За минувшие 8 месяцев в ASAN xidmət поступило 10 013 обращений от абонентов «Азерсу» - ФОТО

БАКУ, 30 янв – 1NEWS.AZ

Представление ОАО «Азерсу» в центрах ASAN xidmət Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана способствовало упрощению оказываемых абонентам услуг и повышению прозрачности в этой области.

Как сообщает пресс-служба ОАО «Азерсу», в 2014 году в функционирующие в центрах «ASAN xidmət» отделы услуг ОАО «Азерсу» были представлены многочисленные обращения граждан, касающиеся различных вопросов.

Отметим, что с мая 2014 года в центрах «ASAN xidmət» началось оказание клиентских услуг ОАО «Азерсу».

За прошедшие 8 месяцев поступило 10 013 обращений от граждан.  Из них 6 711 обращений были связаны с загрузкой лимитированных средств на смарт-карты абонентов из группы «вынужденные переселенцы»; 1237 обращений - с предоставлением новых смарт-карт и переносом остатка средств на новую карту по причине замены смарт-счетчика; 848 – с внесением изменений в базу данных абонентов; 1217 – с другими вопросами.

Набольшее количество обращений было зафиксировано в центре «ASAN xidmət» №4 Сабунчинского района.

В настоящий момент данные услуги предоставляются в центрах ASAN xidmət №№ 1,2,3 и 4, расположенных в Наримановском, Хатаинском, Ясамальском и Сабунчинском районах Баку, а также в центрах «ASAN xidmət» в городах Сумгайыт и Сабирабад.

В ближайшее время услуги «Азерсу» будут предоставляться в центре ASAN xidmət в Гяндже.

Н.А., Ф.Б.