Культурный туризм как драйвер развития креативной экономики Азербайджана – ФОТО

Индустрия туризма в современном мире сегодня представляет собой хорошо отлаженный механизм и является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики.

В настоящее время туризм рассматривается как отрасль, стимулирующая местную экономику, повышающую благосостояние и влияющая на качество и уровень жизни населения страны. Поэтому создание благоприятного имиджа конкретного региона на туристском рынке становится особенно актуальным.  

Культурный туризм в этом контексте имеет большое значение, так как должен служить идеалам толерантности, принятию и правильному пониманию разнообразия культур мира в целом. Это соответствует и целям культурной политики в целом.

Культурные контакты осуществляются в серии межкультурных проектов ЮНЕСКО (UNESCO) и Всемирной туристской организации ЮНВТО (UNWTO). Среди них - крупные долгосрочные межрегиональные проекты по созданию культурно – исторических маршрутов, как «Великий шелковый путь».

Развитие культурного туризма невозможно без культурного наследия, поскольку предполагает использование историко-культурного потенциала стран. Одним из наиболее важных условий развития культурного туризма является определенная концентрация объектов культурного наследия. Другим – привлечение внимания к этому наследию посредством его правильной и креативной организации.  

Поэтому важной целью культурной политики является не только создание благоприятного имиджа региона, но и формирование стабильного и бережного отношения к объектам культурного наследия.  А основной целью культурного туризма служит знакомство с архитектурой, живописью, музыкой, театром, фольклором, традициями, обычаями, образом и стилем жизни людей  – культурой и историей страны.  Сам же культурный туризм, в свою очередь, вносит существенный вклад в обогащение культурного наследия, способствует сохранению и процветанию традиционных ремесел, культуры и фольклора.

Азербайджан как страна с огромным культурным наследием, богатой историей, традициями и фольклором является одним из интересных направлений культурного туризма. О том, как сегодня развивается культурный туризм в стране, мы поговорили с тремя экспертами.

Первым нашим собеседником стал Нахид Багиров, председатель Ассоциации туризма Азербайджана (АzTa), вице-президент по Европе Совета Присоединившихся членов Всемирной Туристской организации ООН (UNWTO).

- Насколько, на Ваш взгляд,  в настоящее время развит культурный туризм в Азербайджане?

- После обретения независимости и по сегодняшний день туристическая индустрия Азербайджана прошла немалый путь развития. Благодаря вниманию и заботе со стороны государства, особенно в последние годы, туристический сектор стал значительно разрастаться. Во все времена года на туристических объектах Азербайджана местным и зарубежным туристам оказываются услуги на высоком уровне. На сегодняшний день в Азербайджане практикуются услуги по самым различным видам туризма, включая культурный, оздоровительный, горнолыжный, спортивный, деловой, экологический, охотничий и пляжный.

Исторические и религиозные памятники, в изобилии имеющиеся в Азербайджане, особенно привлекают внимание туристов путешествующих в нашей стране в рамках культурного туризма. Такие исторические объекты есть как в столице Баку, так и в регионах. Азербайджан, с его древней историей, богатой культурой и традиционным гостеприимством обладает огромным потенциалом для развития туристической отрасли. В настоящее время проводится ряд мер необходимых для увеличения числа туристических маршрутов и дальнейшего повышения уровня качества обслуживания туристов.

- Какие наиболее популярные культурные маршруты сегодня?

- Одной из важнейших мер в направлении развития туризма в Азербайджане является  интеграции туристической отрасли Азербайджана в мировой рынок туризма с помощью маршрутов внутреннего, зарубежного и культурного туризма. С целью популяризации внутреннего туризма в 2003-м году в регионах были определены 7 туристических маршрутов. Из них 4 – основные и 3 - вспомогательные.  Основными являются маршруты: Баку-Хачмаз, Баку-Балакен, Баку-Астара и Баку-Газах, а вспомогательными - Баку- Апшеронский полуостров, Баку- Нагорный Карабах и Баку-Нахчыван.

После создания в 2006-м году Министерства Культуры и Туризма работа в этом направлении приобрела более систематический характер. Соответствующая работа проводится в направлении развития видов туризма наиболее перспективных именно в данном регионе. Существующие на территории страны археологические туры, коневодческие, авто-сафари, и туры по ковроделию обладают немалой привлекательностью в глазах туристов.

- Какую ожидаемую прибыль может приносить культурный туризм, и какую приносит де-факто? Что нужно сделать, чтобы ожидания оправдались?

- Сегодня туристическая индустрия является одним из приоритетных направлений экономики Азербайджана вне нефтяного сектора. Указы, подписанные в прошлом году президентом Азербайджана Ильхамом Алиевым «О дополнительных мерах по развитию туризма в Азербайджанской Республике», а также « Об утверждении Дорожной карты по развитию специализированной туристической индустрии», с целью развития этой отрасли ознаменовали собой старт нового этапа в этой сфере экономики.  Меры по устранению существующих недостатков, по созданию новых туристических продуктов и повышению уровня обслуживания, указанные в этих документах придадут мощный импульс развитию туризма в Азербайджане.

Уместно отметить, что 10 апреля и 10 мая текущего года впервые прошел Шопинг-фестиваль в Баку.

В прошлом году иностранцы, побывавшие в Азербайджане потратили на различного вида услуги более 2 млрд. долларов.

Этот рост продолжается в нарастающем темпе. Так, если лишь за 3 первых месяца прошлого года иностранные туристы произвели посредством банковских карт платежи на 40 млн. 629 тыс. манатов, то за аналогичный отрезок времени в текущем году соответствующая сумма составила 91 млн. 134 тыс. манатов.

Но, несмотря на позитивные результаты, этого недостаточно, потому что Азербайджан обладает значительным потенциалом для еще более широкого развития туризма. И работа по его эффективному использованию успешно идет.  Надеемся, что в ближайшие годы результаты будут еще более ощутимыми.

- Существует два культурных тур маршрута: «Александр Дюма на Кавказе» и винный маршрут, которые включены в программу Евросоюза и реализуются в рамках Киевской инициативы. Пользуются ли они популярностью?

- В отличие от внутренних туристических маршрутов, международные охватывают, по меньшей мере, две страны и способствуют развитию двустороннего или многостороннего сотрудничества в сфере туризма. Такие маршруты способствуют популяризации наших регионов на международном уровне. С этой точки зрения проекты «Александр Дюма на Кавказе» и «Вино, культура и туристический обмен» можно считать вполне успешными. Инфраструктура страны, перестроечные работы в регионах, создание новых гостиниц образуют благодатную почву для реализации различных проектов в этой области. Для более широкой популяризации этого маршрута проводится ряд мер в сфере виртуальной агитации, в то же время с целью повышения интереса используется создание фильмов и видеороликов.

Кроме двух названных маршрутов, следует отметить также проекты «Великий шелковый путь», «Немецкие поселения в Азербайджане» и «Европейский маршрут Еврейское наследие». Для дальнейшего развития этих маршрутов проводится совместная работа со странами-участницами.

- Что может сделать Ассоциация туризма, Минкультуры и частные компании, чтобы сделать более интересными уже существующие культурные маршруты и увеличить их количество?

- Все государственные и частные структуры занятые в туристической индустрии работают в атмосфере коллективного сотрудничества. Наша цель  - посредством еще более эффективного использования богатого туристического потенциала Азербайджана сделать туристический отдых на территории страны, как наших граждан, так и иностранцев еще более значимым и запоминающимся.

Нам хорошо известно, что каждый турист становится пропагандистом страны или города, где он отдыхал. Причем, пропаганда эта может быть как позитивного, так и негативного характера. Именно поэтому мы стараемся строить нашу работу на основании самого передового международного опыта в этой отрасли, внедряем наиболее прогрессивные идеи, чтобы туристы ощущали удовлетворение от нашей страны и наших услуг. Мы стремимся к тому, чтобы в каждом нюансе, начиная от подготовки экскурсоводов и проводников, обслуживающих туристов, и до организации их отдыха, проявлялось традиционное гостеприимство азербайджанского народы. Думаю, что наравне с широкими возможностями нашей страны в области туризма, также гостеприимство нашего народа, почитание ценностей мультикультурализма и толерантность являются дополнительными факторами для выбора туристами именно Азербайджана как объекта путешествия.

- От чего зависит «качество» туристов в стране? Другими словами, как привлечь наиболее культурную часть туристов, и одновременно, заработать прибыль на туризме? Есть идеи?

- За последние несколько лет Азербайджан оказывал гостеприимство целому ряду культурных, политических и спортивных мероприятий международного уровня. Все это само по себе увеличивает интерес к нашей стране. Среди туристов, посещающих Азербайджан, можно встретить людей множества стран и различных социальных слоев. Также сегодня наблюдается рост числа людей, посещающих страну с деловыми целями. Недавно учрежденное Национальное бюро пропаганды туризма ведет активную работу в этом направлении.

В миссию Бюро входят такие задачи, как формирование международного имиджа Баку, разработка плана по долгосрочной работы по использованию бренда, принятие мер контроля над использованием бренда, выбор ребрендинга на различных уровнях,  координация маркетинговых работ и повышение удовлетворенности туристов.

- И последний вопрос: ведется ли статистика туристов?

- В настоящее время с точки зрения доли в ВВП страны туристическая индустрия занимает особое место. Азербайджан благодаря своей многочисленной  туристической продукции занимает особое место и на международном туристическом рынке.  Это также способствует тому, что число посещающих страну туристов растет из года в год. За последние 10 лет оно увеличилось более чем в 5 раз. Так, в 2016-м году число граждан других стран, совершивших путешествие в Азербайджан составило 2 млн. 242 тыс. 783 человека. Это в сравнении с 2015 годом на 11.7% больше. Если в первые 5 месяцев 2016-го года страну посетили 768 тыс. туристов, то в этом году за аналогичные период - 956 тыс. То есть, в сравнении с прошлым годом рост составил 188 тыс. человек или 24.5%.  

При этом среди туристов из других стран, совершивших путешествие в Азербайджан 2016-м году, большинство прибыло из следующих стран: России (33%), Грузии (22.5%), Турции (13.9%), и Ирана (10.9%). Также, благодаря учреждению облегченного визового режима  в международных аэропортах для граждан ряда стран, включая Катар, Оман, Саудовскую Аравию, Бахрейн, Кувейт, Японию, Китай, Южную Корею, Малайзию и Сингапур, с 2016 года значительно увеличилось число туристов посетивших Азербайджан. Так, в 2016 году, в сравнении с 2015-м, Азербайджан посетили в 2 раза больше граждан Иордании, Кувейта - в 3.2, Катара - 5.5, Саудовской Аравии и Омана - 10, ОАЭ - 22 и Ирака - в 30 раз.

Также наблюдался рост числа приехавших из региона Персидского залива и Ближнего Востока, стран континента Азии, Африки, Америки и Австралии. Теперь иностранцы и лица без гражданства могут с помощью системы “ASAN Viza” (www.evisa.gov.az), получить электронную визу в течение 3-х рабочих дней. Процедура включает в себя 3 этапа (обращение, оплата, загрузка электронной визы). Госпошлина за такую визу составляет 20 долларов США. Эта электронная виза дает право на одноразовый въезд в страну и пребывание в ней до 30 дней.

Вторым нашим собеседником стал Фуад Ахундов, известный историк и исследователь.

- Фуад, Вы являетесь еще и одним из самых популярных гидов Баку. Экскурсии – один из видов культурного туризма. Как Вы считаете, насколько в Азербайджане развит этот вид культурного туризма?

- Насчет «одного из самых популярных» – воздержусь… Относительно того, насколько развит культурный туризм в Азербайджане – не совсем владею предметом, но знаю по собственному опыту, что интерес к нему проявляется на государственном высоком уровне, структурой, само название которой вобрало в себя оба этих понятия – Министерством культуры и туризма. Причем, интерес серьезный и уже профессиональный. Я надеюсь на сотрудничество с Министерством.

- Насколько необходим культурный туризм?

- Необходим однозначно. Но здесь, в первую очередь, нужна КОНЦЕПЦИЯ. Сказать, что она у меня есть, было бы слишком самонадеянно, но, если за дело возьмется команда из специалистов различного профиля, буду рад внести в это начинание свою посильную лепту.

- Изменилась ли ситуация с проведением экскурсий в городе? И чувствуете ли Вы поддержку государства? Все помнят ролик, снятые несколько лет назад, возмутивший общественность, когда полиция помешала ходу Вашей экскурсии. Сегодня ситуация изменилась?

- Могу сказать лишь, что интерес к проведению экскурсий остается довольно высоким. Что касается моей аудитории, то если лет 8-10 назад она была по большей части англоязычной, то есть иностранной, то сейчас она становится все более русскоязычной, то есть либо местной, бакинской, либо из стран ближнего зарубежья. Становится больше школьников, желающих попасть на экскурсии, и это не может не радовать.

Что касается помощи государства или иных структур, то у меня должно сложился афоризм: лучшее, что может сделать государство и жена – не мешать. Жена, к счастью, не мешает, а государство в лице того же Министерства культуры и туризма зачастую помогает.

Так, в прошлом году по заказу Министерства был снят очень неплохой документальный фильм московского режиссера Сергея Шачина «Баку в зеркале времен», в котором довелось участвовать и вашему покорному слуге. Так что, в моем случае сетовать на государство – грех.

Отношение полиции к экскурсиям сегодня нормальное. Кстати, реакция руководства МВД на этот пресловутый ролик была однозначной: одного из полицейских уволили, другого наказали, но это абсолютно не самоцель. Важнее то, что у меня затем состоялась лекция с сержантским составом Патрульно-постовой службы двух центральных районов, и я с удовольствием рассказывал молодым полицейским о местах, где они несут службу. Я ведь сам подполковник полиции в отставке, и очень дорожу отношением со своим бывшим ведомством.

- Не могу не спросить и у Вас про маршрут «Александр Дюма на Кавказе», ведь именно Вы являетесь одним из авторов сценария фильма "Возвращение на Кавказ". Можете рассказать что-то об этом маршруте?

- Кстати, это еще один проект Министерства культуры и туризма, осуществленный совместно с французским каналом «Артэ» в 2012 году. Маршрут действительно очень интересный. Кстати, поездка Дюма-отца на Кавказ - это первый и очень грамотный пиар Российской Империи. Дюма побывал на Кавказе в 1858 году, когда еще не был пленен имам Шамиль, однако дни его были уже сочтены. Не дожидаясь окончания первой Кавказской войны, российская администрация этой поездкой уже создает имидж силы, несущей культурное начало на Кавказ. И в этом, безусловно, была доля правды. Однако если проследить маршрут путешествия Алесандра Дюма на Кавказ: Дербенд- Губа- Баку – Шемаха – Шеки – Тифлис, то можно увидеть, что практически весь вояж приходится не на тогда еще беспокойный Северный Кавказ, а на куда как более законопослушные Азербайджан и Грузию.

Именно азербайджанскую составляющую этого путешествия раскрывает фильм «Возвращение на Кавказ» с помощью Жерара Депардье, вначале озвучивающего отрывки из книги Дюма «Путешествие на Кавказ», а затем оживляющего описанные им места своим появлением. Идея, по-моему, очень интересная, хотя, как мне кажется, получилось немного много Депардье и несколько мало Дюма (смеется).

У французской стороны было свое видение этого проекта, возможно, несколько отличное от нашего, поэтому эту тему я не считаю исчерпанной, но, когда, как и в каком формате можно будет к ней вернуться – покажет будущее.

- Как Вы думаете, от чего зависит успех культурного туризма? Не кажется ли вам, что «качество» туристов тут играет едва ли не первостепенную роль?

- Как я уже сказал, успех культурного туризма зависит от концепции. Готового рецепта у меня нет, и я, откровенно говоря, над этим не задумывался. Я просто  провожу туры по нетрадиционным маршрутам, которые сам когда-то прокладывал, а теперь стараюсь немного эти маршруты варьировать (чтобы они самому себе не надоели). Я практически никогда не вожу аудиторию в места, где есть свои экскурсоводы. Во-первых, это неколлегиально, если можно так выразиться, а во-вторых, убежден, что прелесть любого города е его «нехоженых тропках».

Насчет «качества туристов»: я думаю, что интерес к городу со стороны туристов не должен рассматриваться через сугубо этническую призму. Кстати, сейчас я как никогда, жалею, что арабский язык, который я изучал на Востфаке БГУ, так, увы, и остался мертворожденным ребенком. А недавно в одном семейном архиве мне удалось обнаружить уникальный дореволюционный снимок бедуина на фоне одного из крепостных караван-сараев (нынешний «Арт гарден»). Я уже подарил копию этого снимка администрации ресторана «Арт гарден». Было бы неплохо повесить подобное в отелях с комментарием «Бедуины не приходят, бедуины возвращаются» (смеется).

А если серьезно, то «качественную», как Вы говорите, аудиторию можно привлечь простотой получения виз, приличными и доступными отелями, ненавязчивой рекламой за рубежом типа «Наступило лето, а Вы еще не в Баку?», а главное – уважением в первую очередь к самим себе.

Многое уже делается, остальное – вполне реально. Так, одним из проявлений уважения к себе являются цивильные мусорные урны на улицах и умение доносить до них мусор. Как видим, все не так глобально.

- Как бы Вы построили культурные маршруты по нашей стране, если бы Вам это поручили? На что, на Ваш взгляд, нужно сделать акценты?

- Помните известную песню «Я вам не скажу за всю Одессу…»? Так вот и я не возьму на себя ответственность говорить о культурных маршрутах в масштабе всей страны. Это дело серьезной и немаленькой команды, но оно вполне осуществимо. Безусловно, у каждого региона есть своя козырная карта, своя, если хотите, «фишка». Где-то это архитектура, где-то  - ремесла, где-то  - кухня, где-то и то, и другое, и третье, как, например, в Шеки. На это и надо делать акценты.

К счастью, общим элементом остается довольно дружелюбное и не настроенное против туристов население, но основной и повсеместный акцент, как мне кажется, нужно сделать на уровень сервиса и, простите, на санитарные службы. Если конкретнее, то я говорю о… туалетах. Простите за прозу, но материальная культура начинается с туалетов. Чистых, аккуратных, желательно с приятной музыкой и обязательно - с туалетной бумагой. Без этого, как ни крути, ни культурного, ни какого иного туризма просто не может быть.

Как известно, все глобальное строится на локальном. Так вот в основе культурного туризма на бытовом уровне должны стоять, пардон, афтафа и туалетная бумага, союз которых должен быть сильнее единства приснопамятных серпа и молота (смеется).

И, конечно, мы не могли не побеседовать на тему культурного туризма с директором Научно-культурного центра при Управлении Историко-Архитектурного заповедника «Ичеришехер» Джавидом Казымовым.

-  Есть ли за последнее время позитивные изменения в развитии культурного туризма в Азербайджане?

-  Азербайджан обладает мощнейшими туристическими ресурсами. Однако много лет в сфере туризма основной проблемой было недостаточное количество на рынке нового и востребованного туристического продукта и новой, качественно отличной от прежней, современной туристической инфраструктуры. Именно благодаря огромной работе и своевременным реформам со стороны руководства страны в данный момент мы видим огромные изменения в области туризма в целом, и в сегменте культурного туризма – в частности.

Культурный туризм в любой стране пользуется наибольшей популярностью. Это логично, ведь именно культура является фундаментальной основой процесса развития, сохранения и укрепления независимости и самобытности любого народа. Развивающийся в данный момент огромными темпами  въездной туризм неизменно ставит рано или поздно вопрос: а что у нас можно показать? 

Ни для кого не секрет, что при слове «Греция» сразу же возникают яркие образы античных храмов, Египет манит нас пирамидами, а Рим - Колизеем и другими всемирно известными произведениями архитектуры и искусства. Все знают об Эйфелевой башне и Стоунхендже, статуе Свободы и чешских старинных замках. И, к сожалению, только немногие пока представляют, насколько много интересного и сколько историко-культурных пластов хранит в себе Азербайджан – как на территории Баку, так и в регионах.

Будучи ответственным за два заповедника («Ичеришехер» и «Гала») Управление Государственного Историко-архитектурного Заповедника «Ичеришехер» при Кабинете Министров Азербайджанской Республики уже десять лет является тем уникальным инструментом, который проводит государственную политику в сфере туризма, культуры и охраны памятников на указанных территориях.

Поэтому, совершенно естественно, что мы одни из первых ощущаем тот туристический бум, который переживает наша страна в данный момент – ведь именно Старый город, Ичеришехер, является той обязательной отправной точкой, с которой знакомство с нашим городом и страной начинает почти каждый турист. С гордостью можно сказать, что с каждым годом уровень развития культурного туризма становится все выше – благодаря открытию новых музеев, обновлению музейных экспозицию, обогащению музейных фондов и все новым и новым технологическим новинкам, делающим гостям Заповедника знакомство с ним еще более доступным и интересным.

По нашему мнению, Ичеришехер имеет соответствующий потенциал и должен стать успешной моделью не только в региональном, но и в мировом масштабе. Опыт показывает, что для успеха нам необходимо наличие четырех основных факторов: богатая история и уникальная ахитектура; интересные культурно-развлекательные мероприятия; наличие современной туристической инфраструктуры; развитая сфера обслуживания с высоким уровнем сервиса.

Можно с уверенностью сказать, что сегодня все эти факторы у нас имеются.

- Что конкретно делается для улучшения качества туризма в Ичеришехер?

- Ичеришехер - это не просто музей под открытым небом, где сконцентрировано сотни исторических памятников. Это - один из очагов мировой цивилизации, место, откуда начинался Баку. Древний Баку - это столица могущественного государства Ширваншахов. Наличие в заповеднике комплекса дворца Ширваншахов (резиденции ширванских правителей) свидетельствует о глубоких традициях государственности азербайджанского народа.

За прошедший период Управлением уже создана современная инфраструктура для привлечения туристов: на территории заповедника установлены информационные киоски, определены туристические маршруты, создана служба гидов, предоставляющих услуги на как на азербайджанском, так и на иностранных языках. Для комфорта туристов налажены связи с крупными отелями города, проводятся экскурсии для групп, с трансферами прямо из гостиниц. Впервые на открытом воздухе в Ичеришехер внедрена система аудио-гидов на азербайджанском, русском, английском, французском и немецком языках. С помощью наушников, туристы без посторонней помощи получают подробную информацию об исторических памятниках. Для организации и проведения экскурсий на высоком международном  уровне закуплены электромобили.

Как я уже отметил ранее, в музеях Ичеришехер созданы новые современные музейные экспозиции, которые вызывают огромный интерес для туристов. Наша задача также, помимо привлечения гостей к основным памятникам (таким как Девичья башня, Комплекс дворца Ширваншахов), предоставить им достаточно информации по огромному количеству и других, не настолько пока знаменитых памятников, которых на территории Заповедника огромное количество. К примеру,  в конце прошлого года, при участии Президента Азербайджана господина Ильхама Алиева и Первого вице-президента Азербайджана Мехрибан ханум Алиевой, после долгих консервационных работ была открыта одна из самых красивых мечетей Старого города – мечеть «Бейляр», внутри которой в данный момент располагается очень интересная экспозиция, посвященная священному «Корану».

Также Управление завершило ремонт и реставрацию в здании Театра марионеток, который за короткий период уже стал одной из самых популярных точек для гостей Заповедника. Здесь вы можете насладиться невероятной работой мастеров-кукловодов во время спектаклей, которые позволят приобщиться и к азербайджанской музыкальной культуре. В данный момент на сцене театра идет постановка «Лейли и Меджнун» - и мы приглашаем всех, кто еще не видел это обязательно посетить ее!

Комфортный отдых в Ичеришехер должен запомниться посетителям надолго, быть ярким, впечатляющим, а главное – интересным и содержательным. Указатели дорог к объектам культурного туризма, навигация по туристическим маршрутам, подготовленные карты заповедника, брошюры о Старом городе (на азербайджанском, русском, английском языках), миниатюрные книги, фотоальбомы, календари, открытки, музыкальные диски, сувениры и другие информационные материалы значительно облегчают посетителям как передвижение по заповеднику, так и ознакомление с нашим культурным наследием.

Не забыли мы и о нашей древней традиции выпечки хлеба, которая также очень интересна туристам - на улице Малая Крепостная (на главном туристическом маршруте) - установлена печь-тендир. Рядом также находятся бакалейная лавка, чайхана, мангал и другие объекты общепита, оформленные в национальном стиле. 

- А какие экскурсии и туры предлагаются туристам? И как выбирают гидов для них?

-  Уже несколько лет Управлением внедрена система подбора и проверки гидов и экскурсоводов. Каждые два-три месяца проводятся специальные тесты и собеседования с новыми кандидатами, которым дается определенный испытательный срок с ротацией по разным экспозициям Заповедника, чтобы выявить их сильные и слабые стороны. Это сложный процесс, который, к сожалению, порой сталкивается с обычным человеческим фактором: многие просто не справляются с графиком работы и ответственностью, поэтому привлекать новые кадры приходится постоянно. Однако, несмотря ни на что, мы можем с гордостью сказать, что подавляющее большинство туристов и гостей уходят довольными и получают максимум информации как о памятниках и Старом городе, так и о нашей стране в целом.

Также мы уделяем большое внимание постоянным обновлениям туристических маршрутов. Очень важно, чтобы турист во время экскурсии увидел максимальное количество интересных мест и памятников – поэтому регулярно в туры добавляются новые точки и дополнительная информация.

- Насколько организуемые экскурсии позволяют увеличить познания туристов об Азербайджане?  И как «посчитать» динамику такого просвещения, если это можно, и если в этом есть необходимость.

- Естественно, проводимые экскурсии это первый, основной шаг для того, чтобы пробудить интерес у туриста для дальнейшего изучения и путешествия по стране. Ведь именно во время экскурсии можно вдруг узнать что-то такое, о чем он даже не догадывался, что будет ему в новинку и что заставит его возвращаться в Баку и Азербайджан снова и снова. Мое мнение, нужно уметь находить что-то интересное для каждой группы туристов, и тогда интерес и количество приезжающих к нам будет расти по экспоненте, ведь каждый из них расскажет о поездке родным и близким, поделится фотографиями в соцсетях, в какой-то мере сам становясь инструментом пиара культурного туризма в Азербайджане.

- Вы перечислили все плюсы, а есть ли проблемы в сфере культурного туризма?

- Мне кажется – основной проблемой в данный момент является отсутствие достаточного количества профессиональных кадров – гидов, экскурсоводов, – которые смогли бы полностью удовлетворить растущий спрос на подобного рода услуги. В этой связи отрадно видеть, что Министерство культуры и туризма регулярно проводит аккредитацию специалистов в данной отрасли. Это очень важный шаг, который позволяет провести четкую границу между профессионалами и теми людьми, которые зачастую просто предлагают свои услуги не имея достаточных знаний и информационной базы. В большинстве случаев именно из-за них может сформироваться или недостаточное, или негативное впечатление для туриста.

- От чего, на Ваш взгляд, зависит «качество» туристов в стране? И нужно ли вообще рассматривать развитие туризма в этом контексте?

- Вы знаете, «качество» туриста вообще довольно условное понятие. Да, есть разница между туристами по многим признакам: интересам, платежеспособности, предпочитаемому виду отдыха. Но для принимающей стороны разницы между ними быть не должно.

А этого можно добиться лишь путем создания необходимой инфраструктуры для любой категории гостей, добившись того, чтобы каждый мог найти для себя что-то интересное, а главное – то, что заставит его через некоторое время вернуться к нам снова.

Азербайджан сегодня способен предоставить все необходимое для совершенно разных направлений и интересов, будь то крупные спортивные соревнования (Гран-при Формулы-1, Европейские Игры и Игры исламской солидарности, будущий Чемпионат Европы по футболу-2020), пляжный рекреационный отдых, выезды в живописные регионы нашей страны, историко-этнографические исследования, кулинарные путешествия и так далее.

Соответственно,  разные направления и интересы привлекают различные категории гостей, что вполне естественно. В комплексе все эти туристы приносят прибыль стране в целом, и бизнесам, обслуживающим их на каждом этапе путешествия в частности.

Статья подготовлена в рамках сотрудничества с Программой ЕС-Восточного Партнерства «Культура и Креативность» culturepartnership.eu.

www.facebook.com/culturepartnership

Натали Александрова