BakuBus прокомментировало жалобы пассажиров на вычеты дополнительной оплаты
ООО BakuBus прокомментировало жалобы пассажиров на вычеты дополнительной оплаты при оплате картой проезда на входе в автобус.
Как сообщила 1news.az руководитель пресс-службы ООО BakuBus Нурида Аллахъярова-Мамедова, такие случаи действительно происходят, хотя и не в массовом количестве.
«К примеру, недавно к нам обратилась женщина, на входе неоднократно приложившая карточку к счетному устройству и 4 раза оплатившая проезд вместо одной оплаты. Чтобы избежать этого, пассажир, после того как на входе приложил проездную карточку к счетному устройству, должен убедиться, что на мониторе высветилось подтверждение произведенной им оплаты.
Оплата также сопровождается звуковым сигналом - подтверждением. Правда, к нам поступают жалобы, что он негромкий. Мы уже направили обращение с просьбой увеличить громкость сигнала в компанию Bakiкart, которая установила счетные устройства»,- подчеркнула Н. Аллахъярова-Мамедова, еще раз посоветовав пассажирам при оплате смотреть на монитор счетного устройства и убеждаться, что оплата произведена.
Также она отметила, что в случае, если пассажир все же переплатил за проезд, он может обратиться в ООО BakuBus. «Мы рассмотрим жалобу, просмотрев кадры камер видеонаблюдения, установленных в автобусах, и естественно, всегда готовы помочь пассажирам», - подчеркнула Н. Аллахъярова-Мамедова, отметив при этом, что до сих пор никто из пассажиров не обращался в ООО BakuBus с такой просьбой.
Отметим, что ранее BakuBus внесло ясность в вопрос бесплатной перевозки детей в автобусах, а также показало, как тренируются водители автобусов.
Тимур Рзаев
