Бесплатный сыр в мышеловке, или Чем чревата покупка дешевой техники?
«Зачем тебе покупать технику в центральном магазине?», - возмущалась подруга, увидев, как я собираюсь за новым музыкальным центром.
«На ярмарке в Локбатане они продаются в три раза дешевле», - продолжала она свою пламенную речь.
Но сбить меня с «пути истинного» ей так и не удалось. Как же, плавали – знаем.
«Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи» - говаривал в свою бытность барон Ротшильд. И хоть предположить что он, так же как и мы, сталкивался с некачественной китайской подделкой невозможно, этот афоризм как нельзя лучше подходит к современным реалиям. Об этом письмо читателя:
«Здравствуйте! Буквально неделю назад я приобрела на ярмарке DVD-проигрыватель всего за 35 манатов, в то время как в центре их можно приобрести от 55 манатов и выше. Магазин, где была выставлена техника, особых сомнений не вызывал. Единственное, что меня смутило, что проигрыватели самых разнообразных известных фирм, таких как “Sony”, “Panasonic”, “Pioneer” продавались по одной и той же цене.
Продавец уверил меня, что это качественная продукция, мы вместе проверили проигрыватель, и я увезла его домой.
На следующий день, при просмотре диска появились непонятные помехи. Однако когда я отвезла DVD в магазин, чтобы обменять его на другой, мне отказали, причем, в грубой форме. Вернулась я оттуда «несолоно хлебавши», и так вдруг обидно стало. Не из-за денег даже, просто хотелось бы как-то защитить свои права. Подскажите, пожалуйста, как мне быть?»
С уважением, Сона Алиева.
Поддельная электроника на рынке - далеко не редкость. Встретить тут можно что угодно - телефоны, поддельные ноутбуки, некачественные фены, электрочайники, магнитофоны и т.д.
Впрочем, проблема контрафактных товаров нынче актуальна для всего мира. Известные бренды терпят большие убытки из-за потока подделок, реализуемых под видом оригиналов. Причем, как правило, чем дороже товар, тем неотличимее подделка. В результате на компании-производителей обрушивается еще и огромный шквал претензий от разгневанных потребителей, недовольных качеством товара.
Основная масса контрафакта производится в Китае, где подделывают что угодно, от детских игрушек до телевизоров.
Производители, пытающиеся бороться с пиратами, утверждают, что «поймать с поличным» их невозможно и в самой Поднебесной - настолько четко и безукоризненно налажена схема подпольного производства.
Происходит это так: небольшие фирмы-однодневки, коих в Китае тысячи, открываются для производства всего одной партии (40-50 тыс.) поддельной электроники (к примеру, какой-то модели мобильных телефонов), после чего просто-напросто исчезают, и поминай как звали!
Как не попасться на уловки мошенников и что делать, если вас обманули? За ответом на этот вопрос мы обратились к главе Союза свободных потребителей (ССП) Эйюбу Гусейнову. По его словам, азербайджанские потребители нередко сталкиваются с проблемой поддельной электроники.
«Фальшивую технику часто реализуют и на руках – просто ходя и предлагая товар от квартиры к квартире. Был случай, когда фирма, занимающаяся сетевым маркетингом, провернула огромную аферу, высылая по квартирам людей, бойко рекламирующих некачественный товар и агитирующих приобретать его по «заниженным» ценам. Стоит ли говорить о том, что подобный ход сработал и несколько десятков домохозяек купились на этот старый как мир прием?», - рассказал корреспонденту 1news.az Э.Гусейнов.
Скупой платит дважды?
Первое, что должно смутить потребителя, когда ему предлагают тот или иной товар – непомерно низкая стоимость.
«К сожалению, вместо того, чтобы насторожить покупателя, именно этот фактор часто становится решающим в приобретении сомнительного товара. Но, как известно, скупой платит дважды. Прежде чем покупать технику, нужно внимательно ознакомиться с ее маркировкой и сопроводительными документами, поинтересоваться гарантией на товар, обратить особое внимание на внешний вид.
Приобретая контрафактную продукцию, потребители не только выбрасывают деньги на ветер, но и часто рискуют чем-то большим. К примеру, некачественный китайский чайник может воспламениться, из-за плохой изоляции в такой технике иногда случаются замыкания, в результате чего в доме может перегореть вся остальная аппаратура»,- отметил глава ССП.
Что касается людей, попавшихся «на удочку» нечистоплотных предпринимателей, по словам Э.Гусейнова, восстановить справедливость в этом деле можно обратившись либо в Союз Свободных потребителей, либо в Госслужбу антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономического развития Азербайджана.
«По закону вернуть, либо обменять товар в магазине можно в течение 15 дней со дня его приобретения. Причем, указывать причины, по которым та или иная продукция не понравилась потребителю вовсе не обязательно.
В случае если приобретенный товар не соответствует заявленному, к примеру, если вы приобрели технику, которая слишком скоро пришла в неисправность, ее можно вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока.
Что касается подделок на рынке, согласно изменениям и дополнениям в Кодекс об административных правонарушениях от 17 мая 2009 года, в Азербайджане увеличены штрафные санкции, применяемые к возмутителям спокойствия потребителей. Так, за нарушения правил продажи, обмена или возврата товаров горе-предприниматели будут оштрафованы на сумму от 500 до 1000 манатов», - заверил нас Э.Гусейнов.
Так что, если и вам продали контрафактную продукцию, обращайтесь в Госслужбу антимонопольной политики и защиты прав потребителей по номерам: 498-15-01 и 498-15-04.
Также добиться справедливости могут помочь в Союзе свободных потребителей: 441-28-33, 449-89-95.
Будьте внимательны.
Лейла Лейсан
