Уникальная услуга от Kontakt Home – ВПЕРВЫЕ В АЗЕРБАЙДЖАНЕ
Впервые в Азербайджане Kontakt Home непосредственно из своих магазинов запустил услугу онлайн видеоконсультации.
После введенного режима карантина в республике, на территории торговых объектов отменили обслуживание на местах, и, соответственно, для обеспечения лояльности клиентов, а также оказания им оперативных услуг, сеть магазинов решила ввести данный сервис.
Услуга онлайн видеоконсультации работает по следующему принципу:
Клиент посредством социальных сетей Kontakt Home или колл-центра *6060 указывает свое имя, фамилию, активный номер, интересующий продукт или категорию. В очень короткий срок специалист по продажам через WhatsApp совершает видеозвонок клиенту из магазина и начинает перечислять преимущества интересующего товара, вносить ясность по характеристике и руководству пользователя, отвечать на возникшие вопросы. В конце клиент с легкостью может заказать данный товар. Заказ в течение дня абсолютно безопасно и бесплатно будет доставлен по адресу. Во время видеозвонка клиент имеет полное право выключить свое изображение.
На правах рекламы
