Kapital Bank обновил службу клиентского обслуживания

БАКУ, 20 июн – 1NEWS.AZ

С целью расширения возможностей для обращения клиентов в банк и гарантирования оперативности ответов на интересующие вопросы, Kapital Bank обновил службу клиентского обслуживания «196».

Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение Kapital Bank, новая система открывает большие возможности для оказания телефонно-информационной службы на высоком уровне.

Оснащенная необычайной интеллектуальной платформой система работает беспрерывно. Call-центра может принимать одновременно большое количество звонков. 

Информационная служба, которая функционирует на азербайджанском, русском и английском языках, оснащена системой, позволяющей отвечать на вопросы клиентов в автоматическом режиме без оператора.

Система создает интеллектуальную связь между позвонившим и телефонным центром. Путем нажатия соответствующих кнопок, позвонивший получает подробную информацию о различных услугах, предлагаемых Kapital Bank, товарах и кампаниях банка, а также может связаться с оператором для получения необходимой информации.

Алена Салаева