Борьба с некачественной сантехникой, или Как избежать потопа?
В это чудесное солнечное утро ничто не предвещало беды, когда в квартире, как гром среди ясного неба, раздался настойчивый звонок в дверь, сопровождаемый возмущенными криками соседей.
Едва спустив ногу с кровати, я, наконец, поняла, что произошло… Пол моей комнаты был полностью залит водой.
«Опять водопроводный кран протекает…», - осенило меня догадкой. Сантехнику в нашей квартире ремонтировали совсем недавно. Но пару дней назад, сорвало резьбу на одном из вентилей на смесителе в ванной комнате. Общими усилиями всех домочадцев, нам удалось кое-как остановить поток воды. Вызов сантехника был отложен на субботу, так как в будние дни дома никого не бывает.
И вот на тебе, за день до назначенного срока, предательский вентиль заявил о себе масштабным потопом в моей квартире. После многочисленных извинений перед соседями, проживающими этажом ниже, я попыталась устранить последствия катастрофы. Перекрыв общую подачу воды (благо такая возможность имелась), я отпросилась с работы. Уборка заняла не менее полутора часов. Еще два часа я дожидалась прихода слесаря, который милостиво согласился отложить визит к другому клиенту, очевидно, услышав по голосу, что я близка к истерике…
«Пиратские» краны
Наверняка, трагедии в масштабах одной квартиры случались с каждым вторым нашим читателем. В более чем 60% подобных ситуаций виноваты в происшедшем… производители недоброкачественных сантехнических принадлежностей.
Как правило, выбирая смесители и души для своих ванных комнат, мы ориентируемся лишь на внешний вид продукции, не требуя у продавцов сертификатов качества. Да и что греха таить, пытаемся сэкономить, не желая платить «за точно такой же» душ в два раза дороже.
Однако, как гласит известная поговорка, скупой платит дважды. И хорошо если удастся обойтись лишь заменой испорченного атрибута. Иногда случается, что возмещать приходится и свеженький ремонт затопленных вами соседей…
Подделки на рынке Азербайджана продаются почти легально. Некоторые магазины даже не пытаются «надурить» клиента, и предлагают на выбор: подделку либо оригинал.
«Несмотря на то, что я всегда сообщаю потребителям о том, что эти души и краны – всего лишь подделка под известные бренды, спрос на них довольно велик», - делится с корреспондентом 1news.az один из продавцов сантехнического товара.
По его утверждению, отличить «на глазок» продукцию, произведенную китайскими умельцами от «фирменной», зачастую не могут даже профессионалы.
«Вот посмотрите», - демонстрирует нам контрафактный товар разоткровенничавшийся продавец, - «выглядят эти смесители вполне добротно. А то, что испортятся быстро, мне кажется, мало кого из покупателей волнует», - считает он.
Осторожно, опасные металлы!
Объясняется бешеный спрос тем, что стоит «фальшивый бренд» в полтора-два раза дешевле оригинальной продукции, и для многих потребителей это является решающим фактором.
По словам главы Союза свободных потребителей (ССП) Эйюба Гусейнова, рынок Азербайджана буквально наводнен подделками и некачественной китайской продукцией
«Свыше 80% трубопроводной продукции не имеет никаких сопроводительных документов. В ССП регулярно обращаются потребители с жалобами на смесители и души, которые выходили из строя, буквально, в течение 2-3 месяцев.
Наиболее подделываемыми изделиями являются водопроводные краны. Помимо «фальшивок», на рынке полно и «безбрендовой» продукции. Их качество даже не обсуждается.
Материалы, из которых их изготовляют, зачастую вызывают серьезные сомнения, они могут содержать в своем составе опасные для здоровья химические элементы и недопустимые концентрации тяжелых металлов.
К сожалению, спрос рождает предложение, и наш рынок стал благодатной почвой для реализации некачественной продукции», - считает Э.Гусейнов.
По его мнению, в настоящий момент никакой борьбы с данной проблемой не ведется.
Качество определяется брендом
Действительно ли «пираты» от сантехники столь предприимчивы? За ответом на этот вопрос мы обратились к региональному представителю известной своим качеством немецкой компании «Hansgrohe», Фуаду Сафиеву.
«Продукция компании «Hansgrohe» появилась на рынке Азербайджана сравнительно недавно, поэтому мы пока не сталкивались с проблемой подделок. Мы периодически проводим мониторинги рынка и готовы бороться с ними всеми законными способами.
Но, к сожалению, сама проблема - это большая головная боль для нашего населения. И дело не только в подделках под известные бренды, но и в продукции от недобросовестных производителей. Некачественные умывальники, души, смесители и т.п., доставляют пользователям огромное количество хлопот и неудобств, и, в конечном счете, они все равно обращаются к проверенным годами производителям», - считает Ф.Сафиев.
В последние годы на рынке Азербайджана появился огромный ассортимент самых разнообразных как по дизайну, так и по цене, сантехнических принадлежностей.
Как мы уже упоминали, к выбору этих изделий нужно отнестись крайне внимательно.
И, первым делом, определиться в ценовой категории товара, который вы собираетесь приобрести.
«Разумеется, сантехника, приобретенная по очень низкой цене неспособна служить долго. Но это совсем не значит, что качество здесь определяется ценой. Скорее брендом. К примеру, среди продукции компании Hansgrohe можно увидеть и такие смесители, которые не намного дороже турецких или китайских. Но, лишь приобретая изделия известных фирм производителей, можно быть уверенным в качестве.
Правда, и здесь есть одно «но». Покупать сантехнику необходимо только у официальных дилеров фирм- производителей, дабы не нарваться на подделку. Только в этом случае вам представят документы, подтверждающие подлинность продукции», - говорит региональный представитель компании «Hansgrohe».
По его словам, к примеру, если вы решите приобрести краны и души компании «Hansgrohe», то получите еще и гарантию качества товара сроком на 2 года.
«На самом деле, срок эксплуатации нашей продукции рассчитан на десять лет. Каждая новая модель проходит через десятки тестов и только потом выводится на рынок. Более того, каждый произведенный смеситель или душ (подчеркиваю, каждый) перед упаковкой проверяется водой и давлением.
Однако, учитывая такие моменты как качество нашей воды, состояние водопроводных сетей, которые, как известно, хуже, чем европейские, мы устанавливаем такой гарантийный срок. В случае если в течение указанного времени возникнут какие-либо неполадки, наши специалисты тут же заменят приобретенный у нас товар на абсолютно новый», - утверждает Ф.Сафиев.
Наша справка:
Компания Hansgrohe является одним из ведущих производителей сантехники в Европе. Она основана 1901 году в г. Шильтах, Германия. За годы своего существования широко известный бренд приобрел огромную популярность у потребителей.
Сантехническую продукцию Hansgrohe известна не только качеством, но и превосходным дизайном.
Компания содержит большой штат сотрудников - ее производственные мощности представлены 10 заводами, а представительства и филиалы Hansgrohe расположены в 36 странах мира. Над улучшением дизайна продукции постоянно работают исследовательские группы и лучшие дизайнеры со всего мира.
Несмотря на то, что санузел занимает не самую большую площадь в квартире, недооценивать его значимость не приходится. Мало того, что сантехника является предметом первой необходимости в каждом помещении, она, к тому же, призвана дарить комфорт. Именно с ванной комнаты начинается каждый наш день, и потому она должна быть максимально удобной и, конечно, стильной.
Поверьте моему горькому опыту, не экономьте на сантехнике.
Лейла Лейсан
