2025-ci ildə Uğurlu biznes yolunda atılacaq 10 addım: İllik SMM-Strategiya - FOTO
Sosial şəbəkələrdə satış etmək üçün sadəcə post paylaşmaq və ya reklam yerləşdirmək kifayət deyil.
Nəyi, nə vaxt paylaşmaq, reklamı düzgün idarə etmək və ən əsası, buna nə qədər büdcə ayırmaq lazım olduğunu bilmək vacibdir.
Effektiv SMM-Strategiyasını necə hazırlamaq olar? Bu barədə Make Agency ekspertləri məsləhət verir.
1. Niyə hər biznesin SMM-ə ehtiyacı var?
Azərbaycanda Instagram əsas sosial platformalardan biridir. APA-nın məlumatına görə, sosial şəbəkə istifadəçilərinin 35.46%-i Instagram-a üstünlük verir. Bu, şirkətlər haqqında məlumat əldə etmək üçün mühüm mənbədir.
Bu o deməkdir ki, Instagram-da aktiv olmaq hər bir biznes üçün vacibdir. Müştərilər bu platformadan istifadə edərək:
● Şirkətin hansı xidmətləri təqdim etdiyini öyrənirlər;
● Layihələrə və rəylərə baxırlar;
● Əlaqə məlumatlarını və ya ünvanı tapırlar.
Biz Make Agency olaraq görürük ki, düzgün idarə olunan aktiv profil təkcə yeni müştəriləri cəlb etmək deyil, mövcud auditoriya ilə əlaqələri möhkəmləndirməyə də kömək edir.
Hətta biznesiniz onlayn satış etməsə də, sosial şəbəkələrdəki varlıq imici gücləndirir və tanınmanı artırır.
2. Məqsəd və vəzifələrinizi müəyyənləşdirin
Aydın məqsədlər uğurlu SMM strategiyasının təməlidir. Bu, alətlərin seçilməsinə, büdcənin müəyyənləşdirilməsinə və nəticələrin qiymətləndirilməsinə kömək edir.
Əsas məqsədlər:
● Brendin tanınmasını artırmaq.
Ölçü göstəriciləri: izləyicilərin artımı, brendin qeyd edilməsi, postların əhatə dairəsi.
● Yeni müştərilər cəlb etmək.
Ölçü göstəriciləri: yeni müraciətlərin sayı, UTM linklərlə keçidlər, direct mesajlar.
● Satışları artırmaq.
Ölçü göstəriciləri: sosial şəbəkələrdən alınan promo-kodların istifadəsi, kampaniyalardan sonra gəlirin artımı.
Məsələn: Postların əhatə dairəsini 30% artırmaq və ya rübdə 50 yeni müştəri cəlb etmək. Konkret göstəricilər tərəqqini izləməyə və strategiyanı düzəltməyə imkan verir.
3. İllik marketinq planı hazırlayın.
İllik planlaşdırma resursları effektiv bölüşdürməyə və mühüm tarixləri qaçırmamağa kömək edir. Marketinq planı vasitəsilə əvvəlcədən məlumat mövzularını, əsas hadisələri və hər ayın vəzifələrini müəyyənləşdirə bilərsiniz.
Make Agency olaraq biz belə bir plan təklif edirik:
● İllik fəaliyyətlərin müəyyən edilməsi,
● Büdcənin kanallar üzrə təfərrüatlı şəkildə bölüşdürülməsi.
Siz hazırladığımız nümunə marketinq planla buradan tanış ola bilərsiniz:
Nümunə marketinq plan yükləmək
Bu şablon vəzifələrinizi nizamlamağa və xərclərə nəzarət etməyə kömək edəcək ki, marketinq strateqiyanız il boyu effektiv işləsin.
4. Əlavə trafik kanallarından istifadə edin
Tək bir platforma ilə kifayətlənməyin. Müxtəlif kanallar daha geniş auditoriya cəlb etməyə və bir platformanın alqoritm dəyişiklikləri ilə bağlı riskləri azaltmağa kömək edir:
● Vebsayt və ya mobil tətbiq.
Kontent və istifadəçi təcrübəsinə tam nəzarət təmin edir.
● SEO optimizasiya.
Axtarış sistemlərindəki mövqeyi yaxşılaşdırır, üzvi trafik gətirir.
● Google axtarış reklamları.
Seçilmiş açar sözlərinə əsasən tezliklə hədəf trafiki təmin edir.
● Digər sosial şəbəkələr (LinkedIn, TikTok).
Xüsusi auditoriyalara çatmağa imkan verir.
● Email və SMS göndərişləri.
Müştərilərlə birbaşa ünsiyyət üçün effektiv vasitələrdir.
5. KPI-ları təyin edin.
KPI (Açar Performans Göstəriciləri) strategiyanın uğurunu analiz etmək və izləmək üçün istifadə olunur.
Nümunə KPI-lar:
● İzləyicilərin artımı: 3 ayda 20%.
● İştirak səviyyəsi: 5% (layklar, şərhlər, paylaşımlar).
● Müraciətlərin sayı: Ayda 50 yeni müraciət.
● Konversiya: Reklam kliklərindən real sifarişlərə keçid konversiyasını 3%-ə çatdırmaq.
KPI cədvəli nümunəsi:
Dəqiq şəkildə formalaşdırılmış və ölçülə bilən KPI-lər (Açar Performans Göstəriciləri) hədəflərə nail olunub-olunmadığını anlamağa və komandaya əsas tapşırıqlara diqqət yetirməyə kömək edir.
6. Müştərilərlə işləyin.
Dəqiq məlumatlar daha təsirli kampaniyalar yaratmağa və resursları effektiv idarə etməyə imkan verir. CRM sistemindən istifadə edərək məlumatların avtomatlaşdırılması və fərdi təkliflərin göndərilməsi müştəri əlaqələrini gücləndirir.
Bu məlumatlarla necə işləmək olar?
● Seqmentasiya. Reklamı müəyyən qruplar üçün tənzimləmək (məsələn, 25–35 yaş arası Bakıdan olan qadınlar).
● Fərdiləşdirmə. Müştəri üstünlüklərinə əsasən fərdi təkliflər və kampaniyalar göndərmək.
● Təhlil. Hədəf auditoriyanın hansı qruplarının kampaniyalarınıza daha effektiv reaksiya verdiyini müəyyənləşdirmək.
● Avtomatlaşdırma. CRM-dən istifadə edərək məlumat göndərmək, avtomatik cavablar vermək və xatırlatmalar göndərmək.
Dəqiq məlumatlar kampaniyalarınızı daha səmərəli və iqtisadi cəhətdən effektiv etməyə kömək edir.
7. Müştəriləri saxlamaq, satış məbləğini artırmaq və təkrar satışlar
Müştərini saxlamaq yeni müştəri cəlb etməkdən daha ucuz başa gəlir. Remarketinq alətləri müştərini geri qaytarmağa və alış ehtimalını artırmağa kömək edir.
Nümunə:
Trendyolda məhsula baxdıqdan sonra həmin məhsulun reklamını lentinizdə görürsünüz. Bu, müştəriyə məhsulu xatırlatmaq və alışa təşviq etmək üçün remarketinq üsuludur.
Remarketinq alətləri:
● Meta (Instagram, Facebook): Profil və ya saytla qarşılıqlı əlaqədə olanlar üçün reklam.
● Google Ads: Axtarış və reklam şəbəkələri vasitəsilə məhsullar haqqında xatırlatmalar.
● TikTok Ads: Videolarınızı izləyənlər üçün retargetinq reklamları.
● Email və SMS bildirişləri: Tərk edilmiş səbətlər və ya aksiyalarla bağlı fərdiləşdirilmiş xatırlatmalar.
Remarketinqdən istifadə edərək:
● Müştəriləri saxlayın,
● Satışlarınızı artırın,
● Orta alış məbləğini yüksəldin.
8. Yeni marketinq alətlərinin tətbiqi
SMM nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün mövcud yanaşmaları təhlil etmək və yeni alətləri tətbiq etmək vacibdir.
Hansı alətlərdən istifadə etmək olar?
● Retargetinq və remarketinq: Saytınız və ya sosial şəbəkələrinizlə qarşılıqlı əlaqədə olan müştəriləri geri qaytarmaq üçün reklamlar qurun.
● Shoppable Content: Instagram və ya Facebook-da birbaşa alış funksiyasını quraraq satış prosesini sürətləndirin.
● Avtomatlaşdırma: Sosial şəbəkələrdə mesajlara operativ cavab vermək üçün chatbotlardan və avtomatik cavablardan istifadə edin.
● TikTok və YouTube Shorts: Gənc auditoriyanı cəlb etmək üçün qısa videoları tanıdın.
● Analitik alətlər: Hootsuite və ya Meta Business Suite kimi xidmətlər auditoriyanın davranışını daha yaxşı başa düşmək və strategiyaları optimallaşdırmaqda sizə kömək edəcək.
9. Marketinq büdcəsini ayırın
Sosial şəbəkələrdə reklam rəqabət artdığı üçün getdikcə bahalaşır. Effektiv təşviqat üçün büdcəni əvvəlcədən planlaşdırmaq vacibdir.
Marketinq planını tərtib etdikdən sonra tapşırıqları yerinə yetirmək və əlavə kanallardan (SEO, Google Ads, email bildirişləri) istifadə üçün nə qədər vəsait lazım olduğunu dəqiq müəyyən edə bilərsiniz.
Marketinq büdcəsini əvvəlki illə müqayisədə ən azı 30% artırmağı tövsiyə edirik ki, lazım olan bütün istiqamətləri əhatə edə biləsiniz. Xərcləri mütəmadi olaraq təhlil edin, beləliklə, investisiyanın effektivliyini izləyə və işlək kanallara daha çox resurs ayıra bilərsiniz.
10. Öz komandanızı toplamaq və ya agentliyə müraciət etmək?
SMM üçün öz komandanızın yaradılması resurs baxımından gözlədiyinizdən daha çox tələb edir. SMM-menecerə əlavə olaraq sizə dizayner, kopirayter və targetoloq da lazımdır.
Mütəxəssislərin orta əmək haqqı 800-1500 AZN arasında dəyişir. Vergilər, məzuniyyətlər və digər xərcləri nəzərə alaraq komandanın saxlanması təxminən 5000 AZN-dən çox xərc tələb edir.
Agentliklər isə peşəkar komandalarla hazır həllər təklif edirlər. Xidmət paketlərinin dəyəri çox vaxt öz komandanızın xərclərindən daha aşağı olur və yığılan büdcəni reklama yönəltmək imkanı verir, bu da daha böyük nəticələr gətirir.
Agentliyə müraciət etməyin üstünlükləri:
● Peşəkar yanaşma,
● Vaxtın qənaəti,
● İş proseslərini idarə etməkdənsə biznesin inkişafına fokuslanmaq imkanı.
Nəticə
Effektiv SMM strategiyası planlaşdırma, məlumatların analizi və müasir texnologiyaların istifadəsidir. Make Agency sizin biznesinizi inkişaf etdirmək üçün tam smm xidməti dövrü təqdim edir.
📞 Əlaqə: +994 55 755 89 01
🌐 Vebsayt: make.az
