В Министерстве налогов состоялось мероприятие, посвященное деятельности call -центров
БАКУ, 27 июн – 1NEWS.AZ
27 июня в Call-центре Министерства налогов состоялось мероприятие, посвященное реализации проекта «Универсальный call-центр», на котором были выданы сертификаты представителям госучреждений, принимавших участие в проводимых тренингах.
Как сообщили 1news.az в пресс-службе Минналогов, перед официальной частью мероприятия его участники, а также гости и представители СМИ ознакомились с деятельностью центра.
На мероприятии выступил начальник Главного управления по оказанию услуг налогоплательщикам Министерства налогов Эльчин Мамедов, который рассказал о различных аспектах проекта.
Было отмечено, что, принимая во внимание важность человеческого фактора при оказании центром качественных и оперативных услуг, как рядовые сотрудники, так и управление центров должны пройти два типа тренингов, связанных с законодательством и деятельностью call-центров.
В свою очередь замначальника Главного управления по оказанию услуг налогоплательщикам Министерства налогов Магомед Юнусов подробно проинформировал собравшихся о работе по созданию «Универсального call-центра», а также тренингах, проведенных в рамках проекта.
Как отмечалось, в настоящее время часть данных тренингов уже проведена.
Следует отметить, что к их проведению привлечен ряд международных экспертов этой сферы.
В завершении мероприятия более 100 представителям из 7 госучреждений были выданы соответствующие сертификаты.
Р.Д., И.А.
