Инфоцентр Международного банка Азербайджана принял более 200 тысяч обращений
БАКУ, 31 июл - 1NEWS.AZ
Информационный центр Международного банка Азербайджана (МБА) с начала своей деятельности принял более 217 тысяч обращений, говорится в сообщении пресс-службы банка.
С начала 2014 года центр принял более 56 тыс. обращений, большая часть из которых пришлась на звонки (76%).
Из общего числа звонков, принятых операторами в первом полугодии 2014 года, 25% пришлось на вопросы о кредитах, 23,2% - депозитах, 17% - пластиковых картах, 11% - электронных услугах.
Центр также отвечает на запросы, поступающие на электронный адрес банка ([email protected]) и посредством онлайн консультации на сайте банка.
К полномасштабной деятельности Информационный центр приступил в октябре 2011 года. Обратившись в Информационный центр, клиенты и потенциальные клиенты банка могут получить исчерпывающую информацию обо всех услугах и продуктах, предоставляемых банком, сети обслуживания, текущих кампаниях и др.
Информационный центр также занимается приемом предложений касательно деятельности банка, банковских продуктов и качества обслуживания.
Связаться с Информационным центром МБА, функционирующим круглосуточно 7 дней в неделю, можно по телефону: (+99412) 437-79-00. Абоненты сотовой связи (Azercell, Bakcell, Azerfon (бренд Nar Mobile) могут связаться с центром, набрав на клавиатуре сотового телефона *BANK (*2265) или написав на e-mail [email protected].
Международный банк Азербайджана был основан в январе 1992 года и является крупнейшим банком страны.
Главным акционером банка является правительство Азербайджана, которое владеет 50,2% акций, 49,8% принадлежат частным физическим и юридическим лицам.
Алена Салаева, Ф.Б.
