За 9 месяцев Call-центром Минналогов Азербайджана было обработано более 149,6 тыс. звонков

В январе-сентябре 2015 года Call-центром «195» Министерства налогов Азербайджана было обработано 149,612 тыс. звонков.

Как говорится в сообщении министерства, 29,7% звонков касались налогов, 20,3% - мероприятий налогового контроля, 16,9% - прав и обязанностей налоговых органов и пр.

За отчетный период для получения информации посредством голосового меню в Call-центр поступило 33,015 тыс. звонков. 22,318 тыс. звонков касались налоговых задолженностей, 10,697 тыс. – видов налогов.

В целях информирования налогоплательщиков им было разослано 1 млн 381,131 тыс. сообщений, в том числе 1 млн 367,469 тыс. коротких сообщений (SMS).

Кроме того, за 9 месяцев текущего года было зарегистрировано около 3,3 млн посещений официального сайта Минналогов.

В служебных структурах министерства было зафиксировано 285,104 тыс. обращений. По данным обращениям налогоплательщикам было оказано 418,805 тыс. услуг. Только в Центре обслуживания налогоплательщиков в г. Баку 24,765 тыс. налогоплательщиков было оказано 37,049 тыс. услуг.

Алена Салаева, Л.А.