В июне Call-центр Минналогов Азербайджана обработал около 16,4 тыс. обращений
В июне 2016 года Call-центром «195» Министерства налогов Азербайджана было обработано 16 тыс. 396 обращений.
Как говорится в сообщении министерства, 24,33% звонков касались правил регистрации, 17,94% - электронных услуг, 16,22% - видов налогов, 9,04% - налогового законодательства, 5,67% - правил составления отчетов и заполнения форм отчетности и других вопросов.
За отчетный период для получения информации посредством голосового меню в Call-центр поступило 4 тыс. 735 звонков. Из них 1 тыс. 761 звонок касался налоговых задолженностей, 1 тыс. 357 – видов налогов.
В целях информирования налогоплательщиков им было разослано 95 тыс. 668 SMS.
Кроме того, служебными структурами министерства было предоставлено 50 тыс. 725 услуг. Ими воспользовались 32 тыс. 144 налогоплательщика.
Также было зарегистрировано 389 тыс. 908 посещений официального сайта Минналогов, что на 42,9% превышает показатель за аналогичный период 2015 года.
Алена Салаева, В.Т.
