За 2009 год в справочную службу «195» поступило свыше 267 тыс. звонков
Справочная телефонная служба «195» Министерства налогов Азербайджана пользуется все большей популярностью среди налогоплательщиков.
Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение министерства, за 2009 год в справочную службу поступило 267 тыс. 162 обращения.
«На 54 тыс. 068 звонков даны ответы на месте специалистами, а на 213 тыс. 094 - электронными операторами», - сказано в сообщении.
Налогоплательщики интересуются главным образом начислением отдельных видов налогов, в основном, подоходного и упрощенного налогов, НДС, регистрацией и учетом по принципу «одного окна», представлением отчетов и электронных деклараций. Многие вопросы касаются контрольно-кассовых аппаратов, бухучета, штрафов, финансовых санкций.
Напомним, что справочная служба «195» Минналогов также принимает жалобы на незаконные действия сотрудников налоговых органов.
Если в 2007 году в службу поступило 226845 звонков, то в 2008 году – 319 тыс. 439. На 67 тыс. 444 поступивших запросов ответили специалисты, а 251 тыс. 995 – операторы.
Алена Салаева
