Телефонный Центр Yapı Kredi Bank Azərbaycan своей деятельности принял 450.000 звонков

В последние годы банковский сектор Азербайджана предлагает все новые услуги своим клиентам, в особенности  лояльные программы, что  повышает  спрос на банковские продукты.

Как результат – банки улучшают качество услуг, увеличивают сеть обслуживания и предоставляют альтернативные услуги, разработанные на основе самых современных телекоммуникационных и интернет-технологий. 

Yapı Kredi Bank Azərbaycan - один  из банков, развивающиx альтернативные сферы обслуживания.

Клиенты  получают информацию  не только в филиалах банка, но и на веб-страницах  www.yapikredi.com.az и www.worldcard.com.az.

В то же время активно действуют официальные страницы банка в социальных сетях Facebook, Twitter, Linkedin под двумя разными марками - Yapı Kredi Bank Azərbaycan и Worldcard Azərbaycan.

Помимо этого, Телефонный центр Yapı Kredi Bank Azərbaycan является oдним из первых телефонных центров, начавших действовать  в банковском секторе Азербайджана, который предоставляет услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Телефонный Центр банка активно работает уже более двух лет, в течение которых были приняты 450.000 звонков.

В апреле текущего года к Телефонному центру была присоединена  услуга интерактивного автоответчика, при помощи которой клиенты, не стоя в очередях и даже не подключаясь к оператору, смогут узнать о лимите своей карты, текущем долге и получить всю другую необходимую информацию.

Напомним, что Телефонный центр активен под номером *0444.

Говоря о Телефонном центре, необходимо упомянуть и еще об одной услуге банка, работающей на интернет-платформе -  интернет-банкинге, с помощью которой можно получить  информацию о карточных, банковских, сберегательных и кредитных счетах, а также автоматически погасить долговые обязательства по Worldcard и распечатать чек по счету.

Кроме того, посредством интернет-банкинга можно оплатить коммунальные услуги.

В ближайшее время банк планирует увеличить количество альтернативных каналов обслуживания для еще большего комфорта клиентов.