За весь период своей деятельности Телефонный центр Yapı Kredi ответил на 500 тысяч запросов

БАКУ, 5 фев – 1NEWS.AZ

Развитие  информационных технологий, без сомнения, оказывает свое влияние на банковский сектор. Банки, желающие предоставлять клиентам более безопасные и практические способы пользования своими услугами, стараются поднять качество обслуживания.

Опыт Yapi Kredi, применяемый в 17 странах мира, также используется в Азербайджане.

За последние два месяца приняв 50.000 звонков, Телефонный центр Yapı Kredi в целом за все время своей деятельности ответил на пятьсот тысяч обращений.

Отметим, что Телефонный центр Yapı Kredi - один из первых телефонных центров, функционирующих 7 дней 24 часа в сутки.

В Телефонный центр в основном поступают запросы о такситной карте Worldcard, а также о потребительских кредитах, депозитах, интернет-банкинге. На все вопросы даются детальные ответы.

Основным преимуществом Телефонного центра Yapı Kredi является возможность решать некоторые вопросы, не соединяясь с оператором. Таким образом, не ожидая очереди, можно узнать свой Worldcard-лимит, долг, а также назначить пароль для Worldcard.

Напомним, что Телефонный центр функционирует по номеру *0444, звонки через городские номера бесплатны.

Подчеркнем, что Yapı Kredi Bank Azərbaycan, целью которого является достижение крупного роста в Азербайджане, предлагает своим клиентам услуги в области банковского обслуживания физических лиц и крупного бизнеса.

Имея в настоящее время 16 филиалов, Yapı Kredi Bank Azərbaycan нацелен на открытие еще 2-х. Обладая крупной сетью лояльных клиентов, пользующихся кредитными картами Worldcard, запущенными в 2012 году, банк предлагает своим клиентам дополнительные услуги, такие как систему премиальных баллов посредством регулярных взносов.