Обращения граждан в аппарат Госфонда соцзащиты значительно сократились – Глава фонда
В результате повышения эффективности работы c гражданами, автоматизации деятельности и расширения мероприятий в сфере просвещения число обращений, поступающих в аппарат Государственного фонда социальной защиты (ГФСЗ) Азербайджана, значительно сократилось.
Об этом заявил журналистам председатель ГФСЗ Эльман Мехтиев, комментируя итоги исполнения фондом «Национального плана действий по поощрению Открытого правительства на 2012-2015 годы».
По его словам, в первом полугодии 2015 года, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, число обращений граждан снизилось на 23%.
Э.Мехтиев отметил, что 18,8% обращений напрямую связано с расчетами, 16,2% - назначением, 9,9% - выплатами пенсий и пособий.
«8,4% обращений охватывают вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием, 2,5% - с выдачей свидетельств о соцстраховании, 44,2% - с другими вопросами», - сказал он.
Глава ГФСЗ подчеркнул, что в первом полугодии 2015 года фонд оперативно реагировал на все вопросы, заявления и жалобы граждан и юридических лиц.
Алена Салаева, Л.А.
