В сентябре на «горячую линию» Минтруда поступило почти 10 тыс. обращений
В течение сентября 2015 года Справочным центром «142» Министерства труда и социальной защиты населения Азербайджана (МТСЗ) обработано 9,567 тыс. обращений граждан.
Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение ведомства, в том числе 36,7% (3,517 тыс.) обращений были сделаны по вопросам социального обеспечения, 23,7% (2,266 тыс.) – трудового законодательства, 21,1% (2,016 тыс.) – по использованию электронных услуг МТСЗ, 11,1% (1,058 тыс.) – медико-социальной экспертизы и реабилитации лиц с ограниченными возможностями, еще 7,4% (0,71 тыс.) обращений были связаны с вопросами занятости.
По 92,1% полученных заявок, входящим в сферу деятельности министерства, сотрудниками службы «142» были даны детальные разъяснения по вопросам правового характера. Прочие обращения по вопросам труда и социального обеспечения были направлены на расследование в соответствующие структуры МТСЗ.
В МТСЗ отмечают сокращение количества обращений в Справочный центр по вопросам социального обеспечения, а также адресной социальной помощи. В течение сентября количество заявлений по этим вопросам уменьшилось по сравнению с июлем на 16,2%, в августе снижение составляло 5%. Кроме того, ведомство констатирует увеличение частоты обращений по вопросам использования электронных услуг МТСЗ в этом году.
В общей сложности в январе-сентябре 2015 года Справочный центр «142» Минтруда и соцзащиты обработал 78,94 тыс. заявлений.
Елена Старостина, Л.А.
