Выгодные цены на Интернет от Nar повышают индекс лояльности клиентов
Согласно исследованиям, проведенным среди абонентов, наблюдается быстрый рост количества и уровня удовлетворенности пользователей мобильного Интернета Nar.
За последние 10 месяцев индекс лояльности клиентов увеличился на 20%, а потребительский индекс удовлетворенности услугами Интернета вырос на 23%. По мнению абонентов, Nar является оператором мобильной связи, который предлагает лучшие цены на Интернет.
Оператору Nar удалось увеличить показатель лояльности клиентов, и это стало возможным благодаря расширению охвата сети 3G, 4G и LTE-A по всей стране и в то же время высококачественным пакетам мобильного Интернета, предлагаемым по выгодным ценам. В дополнение к этому Nar известен тем, что уделяет внимание не только столице, но и регионам страны, а также предоставляет самые доступные слуги мобильной связи в регионах. Это помогло оператору добиться лояльность жителей столицы и регионов страны.
Согласно результатам исследования, основными причинами такого роста являются качество мобильной сети, использование сети Интернет клиентами и их друзьями и семьями, а также разнообразие выгодных тарифов и цен.
В дополнение к этому высококачественные услуги, предоставляемые абонентам через личные кабинеты на сайте nar.az, а также Facebook, Twitter и другие социальные сети, также повысили уровень удовлетворенности клиентов.
По результатам сравнительных тестов, проведенных во втором квартале 2017 года среди сетей мобильной связи, сеть оператора Nar продемонстрировала самые высокие показатели в стране по предоставлению услуг голосовой связи. Тестирования проводились независимой международной компанией P3 Communications путем измерения качества клиентского опыта в использовании услуг.
Компания Azerfon (торговая марка Nar), начавшая свою деятельность 21 марта 2007 года, в течение короткого времени превратилась в одну из ведущих компаний на азербайджанском рынке телекоммуникаций и мобильной связи. Nar стал первым оператором в стране, представившим технологию 3G, а также широкий охват сети четвертого поколения (4G). Сегодня Nar предоставляет более 2,1 миллиона своих абонентов услуги высокого качества благодаря обширной сети, состоящей из более чем 7300 базовых станций и охватывающей 97% территории страны.
На правах рекламы
