Служба страхового надзора подготовит План действий по защите прав страхователей
Министерство финансов Азербайджана намерено осуществить ряд мероприятий по усилению регулятивной базы, определяющей деятельность посредников на рынке страховых услуг.
Об этом на проходящем в Баку VI Азербайджанском Международном страховом форуме – AIIF-2015 сообщил министр финансов Самир Шарифов.
«В ряде случаев из-за страховых агентов страдает хорошая работа страховых компаний. Мы намерены решить эти вопросы, для чего работаем над созданием более строгих правил, регламентирующих деятельность посредников», - заявил министр, говоря о приоритетах развития национального страхового рынка в ближайшие два-три года.
По его словам, количество жалоб граждан на страховые компании в последнее время сократилось. В то же время С.Шарифов считает, что Служба государственного страхового надзора Минфинансов и другие регуляторы рынка должны принимать активное участие в разрешении споров, возникающих между страховыми компаниями, а также компаниями и страхователями.
Большое значение будет иметь сохранение нейтральности участия, для чего возможно создание по примеру многих других стран специальных институтов для решения споров.
«Мы считаем также, что государственная поддержка все еще имеет важное значение для рынка. При участии Всемирного банка и Международной финансовой корпорации министерство планирует оказать участникам рынка содействие в вопросе создания в страховой индустрии правильных видов коммерческой деятельности», - считает министр.
Также, по словам С.Шарифова, для обеспечения защиты прав потребителей страховых услуг Службе государственного страхового надзора Министерства финансов предписано подготовить План действий по оптимизации защиты прав страхователей. В свою очередь, по мнению министра, страховые компании должны обращать особое внимание на качество оказываемых услуг, что является одним из приоритетных направлений развития страхового рынка.
С.Шарифов также призвал страховщиков не стремиться к извлечению максимальной прибыли путем снижения качества обслуживания.
Приоритетами, по его словам, также являются усиление контроля над деятельностью страховых агентов, антифродовая деятельность компаний, проведение тренингов для сотрудников компаний.
Алена Салаева
