Потребителям в Азербайджане разъяснили, как избежать мошенничества в Домах торжеств

БАКУ, 22 окт – 1NEWS.AZ

Госслужба антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности (МЭП) Азербайджана выступила с рекомендациями к потребителям, желающим провести праздничные мероприятия (свадьбы, дни рождения и пр.) в кафе, ресторанах, Домах торжеств и пр.

Список рекомендаций, который распространила пресс-служба министерства, следующий:

- перед тем, как сделать заказ, клиентам должны быть предоставлены расценки на услуги (меню), заверенные ответственными лицами заведения. Кроме того, потребитель имеет право ознакомиться с названиями и свойствами товаров и услуг; 

- клиент заведения вправе требовать, чтобы в список услуг были внесены только предварительно заказанные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки, десерт, музыка, развлекательные программы, танцевальные номера и пр.;

- необходимо заключать договор за подписью ответственного лица. Документ должен отражать список услуг (название, количество, цена) и расценки на них;

- сразу после оплаты услуг следует требовать выдачи платежных документов, подтверждающих сумму, заплаченную за оказанные услуги (чек, квитанция).

В сообщении министерства указывается, что согласно закону «О защите прав потребителей», потребители имеют право на свободный выбор товаров и услуг, на приобретение качественных и безопасных товаров и услуг, а также на получение полной и достоверной информации о них.  

В законе говорится, что никто не имеет права принуждать потребителей покупать некачественный или ненужный ему товар или услугу. 

Кроме того, потребителю не может быть поставлено условие о покупке какого-либо товара (использования услуги) вместе с другим товаром/услугой. Потребитель вправе приобрести один из предложенных ему товаров, собранных в наборы продавцами.

В случае нарушения прав потребителей в кафе, ресторанах, Домах торжеств, в том числе в случае, если в указанных заведениях потребителей вынуждают приобретать ненужные товары/услуги, следует обращаться по телефонам Госслужбы: (+99412) 498-15-01 и 498-15-04 или на «горячую линию» министерства 195-2.

Алена Салаева, Тимур Рзаев