Растет число жалоб граждан, поступающих в Администрацию Президента АР, в связи с качеством услуг страховых компаний
БАКУ, 6 апр - 1NEWS.AZ
Администрация Президента Азербайджана отмечает увеличение обращений граждан, недовольных качеством страховых услуг, предоставляемых страховыми компаниями страны.
Об этом на проходящем в Баку III Национальном форуме страховых агентов заявил заместитель главы Государственной службы страхового надзора Министерства финансов Азербайджана Мушфиг Исрафилов.
По его словам, Администрация Президента АР направила в Госстрахнадзор письмо, в котором указывается, что число жалоб страхователей увеличивается.
«Претензии касаются непосредственно деятельности страховых компаний. В частности, некоторые страховщики уклоняются от выплат.
В этой связи в Госстрахнадзоре уже создана специальная комиссия, которая будет заниматься выявлением и устранением проблем, связанных с обеспечением прав клиентов страховых компаний», - сказал М.Исрафилов.
Замглава Госстрахнадзора отметил, что комиссия будет тщательно изучать и анализировать ситуацию в каждой страховой компании.
«Это касается и деятельности страховых агентов», - подчеркнул он.
По словам М.Исрафилова, каждую среду с 15:00 до 17:00 в Минфине будут проводиться Дни открытых дверей, и каждый клиент страховых компаний сможет обратиться в министерство с жалобами.
Замглава Госстрахнадзора также отметил, что в 2014 году в Минфин поступило 1170 жалоб и обращений страхователей против 738 в 2013 году.
«Лишь 20% из поступивших в прошлом году жалоб и обращений были обоснованными.
Тем не менее, новая комиссия займется выяснением причин роста жалоб на страховщиков и предпримет соответствующие меры по их минимизации», - сказал он.
Алена Салаева
