Новшества в бонусной программе AZAL Miles: Подробности
В скором времени постоянные клиенты Закрытого акционерного общества «Азербайджанские авиалинии» (AZAL) смогут пользоваться преимуществами обновленной бонусной программы авиакомпании AZAL Miles.
Как уже известно, данное новшество готовится AZAL в рамках усовершенствования своих услуг, и сегодня компания поделилась подробностями изменений в бонусной программе.
Как стало известно 1news.az, миграция в новую систему была начата 1 августа 2015 года. Полный переход бонусной программы на новые условия планируется до конца 2015 года.
Ожидается, что действующие правила AZAL Miles будут заменены простыми и легко понимаемыми условиями и положениями, чтобы представить клиентам более удобную и привлекательную программу. В процессе преобразований мили будут заменены «Путевыми Баллами» (Travel Points), каждый из которых будет равен 1 евро от основного тарифа авиабилета.
Как сообщил помощник президента AZAL по связям с общественностью Паша Кесамански, «Путевые Баллы» начисляются за полеты рейсами авиакомпании. Они могут использоваться в уплату базового тарифа по билетам и для повышения класса обслуживания на рейсах AZAL.
«Путевые Баллы» начисляются от стоимости базового тарифа приобретенных авиабилетов, в евро. Например, за билет, стоимостью в €200 (исключая, налоги, доплаты и аэропортовские сборы) участнику «Classic» начисляется 200 баллов. Следует заметить, что количество начисляемых баллов зависит от Уровня Участия – на более высоких уровнях начисляется больше баллов за каждое евро.
По мере роста начислений «Путевых Баллов» будет повышаться и статус участника бонусной программы: Classic, Silver, Gold, Platinum.
«Повышение уровня участия может быть достигнуто в любое время года при накоплении требуемого количества накопленных «Статусных Баллов». Переход участника на следующий уровень происходит сразу после накопления необходимого количества Статусных Баллов. Компания «Азербайджанские авиалинии» сообщит Вам о Вашем повышении и автоматически пришлет карту участника, соответствующую новому уровню участия. После повышения до следующего уровня и накопления в течение года баллов участник должен будет поддерживать свой уровень, для чего ему необходимо будет накопить определенное количество «Статусных Баллов» для сохранения уровня участия в следующем году», - сообщил представитель авиакомпании.
Введение «Статусных Баллов» (Status Points) стало другим новшеством в программе, как говорится на сайте компании, они начисляются за каждый полет рейсами AZAL и не подлежат обмену, по мере накопления баллы статуса идут в зачет уровней участия (статуса) в программе AZAL Miles. При этом количество накопленных «Статусных Баллов» определяется по продолжительности и классу перелетов.
По словам П.Кесамански, при разработке новой бонусной программы была использована практика авиакомпаний British Airway и Caribbean Airlines. Разработчиком собственной программы выступила британская консалтинговая компания Loyalty Consulting UK.
Ранее сообщалось, что для существующих участников бонусной программы AZAL каждая имеющаяся на балансе миля будет переведена в 1 «Путевой Балл». Все, что требуется от клиентов – подтвердить свой регистрационный адрес электронной почты, на который в свое время придет уведомление о запуске в работу новой бонусной программы.
Кроме того сообщается, чтобы упростить доступ участников программы AZAL Miles к привилегиям участия и обеспечить им возможность управления своим профилем участия в программе, им будет предоставлено мобильное приложение AZAL Miles.
