Start Up. Бренды по заниженным ценам в Баку, или О современной философии онлайн продаж – ФОТО

Многие люди, предпочитающие одежду от именитых дизайнеров, порой не обладают достаточным количеством средств или считают нецелесообразным спускать половину зарплаты на сумку своей мечты.

Сабина Мирзаева-Атаева и Нино Бежиташвили решили подарить бакинским модницам возможность приобрести любимые вещи из ранних коллекций известных марок за вполне приемлемую плату и с этой целью открыли онлайн-магазин «LuxOut».

Проект также помогает людям сбыть свои фирменные товары, бывшие в употреблении или совершенно новые, приобретённые в порыве «шопингомании», которые впоследствии владелец передумал носить.

Подробнее о платформе реализации своих идей мне рассказали сами Сабина и Нино.

«Я очень люблю винтажную одежду и во время своих заграничных поездок обязательно нахожу блошиные рынки. Однако в наш технологичный век можно избежать «физического» присутствия и осуществить покупки с помощью интернет-магазинов, которые в последнее время получили широкое распространение.

Иногда ты не успеваешь купить понравившуюся одежду какого-либо дизайнера из-за нехватки времени или отсутствия на тот момент денежных средств, а потом эта вещь становится недоступной, учитывая тенденцию многих брендов уничтожать свои непроданные товары, чтобы те не попадали в аутлет. Я нашла сайты, где можно было приобрести одежду той или иной коллекции в хорошем состоянии, которую сдавали обыкновенные люди, носившие её пару-тройку раз.

И в какой-то момент я подумала, почему бы у нас в Азербайджане не открыть подобный сайт, чтобы девушки со средней зарплатой могли покупать себе качественные вещи от известных домов моды», - говорит Сабина.

Девушка признаётся, что практически все родные отнеслись к этой идее скептически, придерживаясь мнения, что использованная одежда, пусть даже люксовых марок, не будет пользоваться спросом. Её поддержала только подруга Нино, с которой они и решили вести бизнес.

Изначально концепция онлайн-магазина заключалась в продаже люксовой одежды, бывшей в употреблении, но впоследствии этот диапазон расширился, и в данный момент на сайте можно также приобрести абсолютно новые, неиспользованные вещи, которые:

А) были заказаны онлайн, но не подошли по размеру;

Б) были подарены, но не понравились предыдущему владельцу;

В) были куплены неосознанно во время шопинга за границей, а по приезду в Баку выяснилось, что человек не будет это носить.

Также в ассортименте LuxOut, помимо классических дизайнеров, таких как Chanel, Louis Vuitton, Prada, имеется одежда стиля контемпорари от современных грузинских, украинских, российских и местных дизайнеров.

«Мы очень хорошо знаем своего среднестатистического покупателя, потому что перед открытием сайта внимательно изучали целевую аудиторию. В большинстве случаев наши клиенты – это офисные работницы с зарплатой, начиная от среднего уровня и заканчивая достаточно высокой, чтобы они могли позволить себе купить у нас фирменную одежду.

Девушка LuxOut относится к возрастной категории от 20 до 44 лет, она уверена в себе и, конечно же, разбирается в брендах, а также знает, одежда какой дизайнерской марки наиболее грамотно охарактеризует её личностные качества. Это могут быть не обязательно представители работающей прослойки, но и домохозяйки», - объясняют мои собеседницы.

По словам Сабины и Нино, они пока не располагают шоурумом, потому что не хотят нести большие затраты, однако это не значит, что существуют определённые неудобства в плане примерки. Понравившуюся вещь можно заказать себе на дом и курьер принесёт её в течение одного дня совершенно бесплатно, терпеливо ожидая, пока клиентка примерит одежду и подумает, стоит ли её покупать. Если вещь не подошла по размеру или по каким-то иным причинам не понравилась покупателю, он спокойно отсылает её обратно с тем же курьером. Кроме того, товар можно приобрести в рассрочку на несколько месяцев.

Также отсутствие шоурума компенсируется с помощью распродаж, которые девушки организуют 4 раза в год, арендуя помещение в центре города. Люди могут прийти и посмотреть товары, находящиеся на сайте, потрогать, померить и удостовериться в их качестве. На прошлый «sale» девушки даже пригласили профессионального стилиста, который помогал посетителям определиться с цветовым решением, фасоном и подбирал комплекты.

«Ещё один важный момент заключается в том, что все вещи, которые выставлены на сайте, имеются у нас в наличии. Таким образом, нам не нужно тратить дополнительное время, связываться с продавцом и просить принести товар.

Среди людей сложился такой стереотип, что раз они имеют дело с онлайн-магазином, то нужно ждать доставки из-за границы. Многие предприниматели так и работают, потому что не хотят инвестировать – они просто публикуют фотографию из Интернета и ждут заказов. Мы же выставляем на сайт фотографии реальных товаров, сделанные в студии нашим профессиональным фотографом. При увеличении снимка можно разглядеть каждую царапину, также в описании бывает указано, в каком состоянии находится одежда», - говорит Сабина.

Девушки утверждают, что преимущество брендовых вещей заключается в их несравненно лучшем качестве. Причём цены, которые они устанавливают на товары, не слишком отличаются от цен среднестатистических масс-маркетов. По их мнению, вместо того чтобы тратить деньги в подобных магазинах и в результате проносить вещь всего лишь один сезон, целесообразней приобрести люксовую одежду по такой же цене или чуть дороже, зато носить её годами.

«Также на нашем сайте есть услуга, которая называется «Wish list». Она помогает осуществлять наши дальнейшие закупки. К примеру, если человек хочет определённую вещь от конкретного дизайнера, которая отсутствует в нашем ассортименте, он оформляет свою заявку, и когда она появится у нас, мы, прежде чем выставлять на сайт, уведомим этого человека», - говорят мои собеседницы.

По словам Сабины и Нино, они отвечают за каждую вещь, которая находится у них в наличии. Было несколько случаев, когда им пытались продать подделку, однако девушки всегда скрупулезно проверяют одежду, выворачивая наизнанку, просматривая швы и проверяя голограммы на этикетке. Учитывая, что LuxOut успел завоевать определённое доверие среди клиентов, основатели сайта очень дорожат своей репутацией и с ответственностью подходят к изучению каждого товара, поступающего в их ассортимент.

Помимо женской одежды, сайт предоставляет выбор детских брендовых вещей, практически новых, так как дети быстро вырастают и не успевают их носить. Стоимость одежды девушки вначале обговаривают с владельцем, а потом с небольшой наценкой выставляют на продажу.

Также на сайте можно ознакомиться с интересными проектами, которые представляют собой тематические фотосессии.

«Наши проекты – это не просто красивые фотографии с моделями и одеждой. Они все концептуальны и несут в себе определённый смысл. У нас была фотосессия с балериной, живописными картинами, а в следующем году планируем поработать со скульптором. Мы хотели показать многогранность нашего мира, заглядывая в жизнь людей из разных сфер и преподнося её в красивой оболочке зрителю», - объясняют девушки.

Фотосессия, в которой были представлены картины художника Орхана Гараева – это социальный проект, направленный на продвижение молодых талантов. Собеседницы признаются, что они очень любят искусство и хотят поддержать начинающих азербайджанских художников. При этом, одежда LuxOut стоит на втором плане, являясь своеобразным фоном, на первом месте, конечно – произведения искусства.

«Мы выбрали три картины этого многообещающего художника, я написала критический анализ его работ и думаю, что проект получился именно таким, каким задумывался изначально, - говорит Сабина – Естественно, мы дали ссылку на сайт художника с его контактами, чтобы желающие могли напрямую спросить о цене и посмотреть его остальные работы.

Люди, которые занимаются творчеством, обычно не имеют прямого выхода на потребительскую аудиторию. Подавляющее большинство «тусуется» в своём закрытом мирке, а мы бы хотели вывести их в массы, поэтому попробовали перенести это на нашу платформу».

Также девушки открыли блог для тех, кто хочет писать – об искусстве, архитектуре и другие  темы, не касающиеся моды и люксовых марок. Таким образом, сайт был поделен на две части – art space, где люди могут выражать свои мысли и, собственно, сам онлайн-магазин.

«Мы рассматриваем свой бизнес в долгосрочной перспективе и пока что, как показывает статистика посещений нашего сайта, а также продаж, вполне удачно справляемся с ведением дела», - заключают мои собеседницы.

Лейла Мамедова