Azercell представляет услугу AI Chat Bot, базирующуюся на технологии искусственного интеллекта!
Новое решение оперативно отвечает на обращения клиентов в режиме 24/7.
Лидирующий мобильный оператор страны - Azercell представляет очередное новшество на телекоммуникационном рынке Азербайджана. Компания запускает инновационное решение AI Chat Bot, базирующееся на технологии искусственного интеллекта. Новый сервис интегрирован в мобильное приложение Azercell.
Начиная с сегодняшнего дня AI Chat Bot уже обеспечивает оперативное и бесперебойное обслуживание клиентов в разделе «Чат» приложения Azercell. Таким образом, новое решение, направленное на предоставление абонентам наилучшего клиентского опыта, отвечает на запросы в режиме 24/7.
В настоящее время AI Chat Bot доступен только на платформе Android, но в ближайшее время появится и на устройствах с iOS. Чтобы воспользоваться новым сервисом, пользователям необходимо обновить приложение.
Преимущества нового сервиса:
• Мгновенная обработка запросов.
• Значительное сокращение времени ожидания абонентов при обслуживании в онлайн-режиме.
• Предоставление абонентам более быстрых и точных ответов на обращения.
Помимо запуска AI Chat Bot, новая версия приложения включает специальный раздел, где абоненты могут оставлять свои предложения и пожелания для улучшения функционала.
Отметим, что в прошлом году Azercell первым на рынке представил услугу «Виртуального ассистента» на основе искусственного интеллекта - AiCell, которая предоставляет полный спектр услуг на азербайджанском языке.
AiCell самостоятельно обрабатывает множество запросов абонентов и при необходимости переадресовывает их на IVR или оператора.
Коммуникационные функции и сервисные возможности обоих сервисов постоянно расширяются.
Azercell продолжает упрощать доступ своих абонентов к передовым технологиям, предлагая инновационные сервисы, которые делают их жизнь удобнее и насыщеннее.
Загрузите приложение Azercell прямо сейчас и воспользуйтесь преимуществами технологии искусственного интеллекта!
Для получения более подробной информации: https://www.azercell.com/ru/
На правах рекламы
