В Азербайджане открывается телефонная линия поддержки «155» для интернет-пользователей
Для решения проблем, связанных с качеством интернет-услуг, ПО «Бакы телефон рабитяси» («Бакинское ПО телефонной связи», «Бактелеком») Министерства связи и информационных технологий Азербайджана создает централизованную справочно-ремонтную службу «155».
Как сообщил Информационному агентству «1news.az» заместитель генерального директора ПО «Бактелеком» Ханкиши Кишиев, Служба, находящаяся в подчинении ПО, призвана решать проблемы, с которыми сталкиваются интернет-пользователи.
«В будущем Служба, помимо технической помощи, будет оказывать абонентам и рекомендационные услуги. Она создана по прототипу существующей службы «122», обслуживающей абонентов стационарной телефонной связи «Бактелеком», и начнет свою работу в конце октября», - сказал Х.Кишиев.
По его словам, Служба будет действовать круглосуточно.
«Постепенно, благодаря созданной интеллектуальной платформе, в процессе обработки обращений в Службу «155» человеческий фактор будет исключен», - подытожил Х.Кишиев.
Р.Ашрафли
