Four Seasons заинтересован в открытии второго отеля в Азербайджане в горах или у моря
БАКУ, 14 дек – 1NEWS.AZ
Отель Four Seasons в Баку сочетает элементы традиционной архитектуры и современных тенденций, идеально вписываясь в ландшафт города, воодушевленно говорит исполнительный директор «Four Seasons Hotels and Resorts» Кэтлин Тейлор.
Находясь с первым визитом в Баку после открытия отеля в начале сентября, она позитивно оценила результаты первых трех месяцев работы.
«У нас чрезвычайно хороший старт. Four Seasons Baku впечатляюще красив, люди, которые здесь работают, превосходно подготовлены, талантливы и привержены своему делу», - сказала Тейлор в интервью журналистам.
Four Seasons в Баку стал 90-м по счету отелем известной гостиничной сети в мире. Большинство из 171 номера отеля открывают живописный вид на Бакинскую бухту.
«В моем видении Баку – город, который уверенно и оптимистично смотрит в будущее, и это устремление идеально отражено в стиле отеля», - сказала Тейлор, вступившая на пост президента и главного исполнительного директора компании в августе 2010 года.
Рассказывая о своем впечатлении от азербайджанской столицы, она назвала Баку специфическим городом во всех отношениях, где гармонично сочетаются исторический колорит и динамичное развитие.
«Несомненно, это один из красивейших городов, которые мне доводилось видеть, - сказала Тейлор. - То, что Баку располагается на берегу моря – большое преимущество».
Four Seasons Baku – первый в СНГ
В международную гостиничную сеть Four Seasons входят 90 отелей в более чем 30 странах мира. Баку стал первым местом открытия «люкс-отеля» сети Four Seasons на пространстве СНГ.
По словам президента компании, это стало лишь первым шагом на пути расширения в этой части света.
«Мы продолжаем рассматривать все возможности, - сказала она. – Уже в начале следующего года мы открываем отель в Санкт-Петербурге, и позже намерены начать работу в Москве».
Ценовая политика каждого отеля сети Four Seasons варьируется в зависимости от особенностей местного рынка, отметила Тейлор. Каждый из отелей разрабатывает собственную маркетинговую стратегию.
Назвав Азербайджан динамично развивающейся и перспективной страной, Тейлор не исключила возможности дальнейшего расширения бизнеса в стране.
Среди возможностей развития она перечислила открытие еще одного отеля у моря, или в горной части страны, где начинает развиваться горнолыжный спорт. Также не исключается, что Four Seasons откроет в Азербайджане гольф-клуб.
Наряду с отелями сеть Four Seasons также участвует в управлении программой, известной на рынке недвижимости под названием Residence Clubs, что, по словам Тейлор, также предоставляет возможность дальнейшего развития бизнеса в Азербайджане.
Секрет успеха Four Seasons
На протяжении последних 15 лет Four Seasons входит в список «100 лучших компаний для трудоустройства». В рейтинге, который составляет журнал Fortune на основе опросов сотрудников, компания Four Seasons из года в год остается в десятке лучших.
«Это действительно исключительная организация, где каждый дорожит своей работой, внимателен к гостям и коллегам, где каждый день живут «золотыми правилами» Four Seasons», - сказала Тейлор, работающая в компании с 1989 года.
Успех Four Seasons, по ее словам, во многом определен девизом компании - быть лучшими, как для гостей отелей, для бизнес-партнеров, так и для сотрудников.
«Отели Four Seasons известны по всему миру высоким уровнем услуг. Путешествуете ли вы, или едете по делу, наш персонал сделает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание в отеле приятным, запоминающимся, и что самое главное, продуктивным», - сказала Тейлор.
Она является первой женщиной обладательницей премии журнала HOTELS «Лучший управляющий отеля в мире – 2011».
По ее словам, внутренняя политика компании заключается в том, чтобы каждый ее сотрудник гордился своей работой, выполняя ее профессионально и с удовольствием.
В компании применяется зарекомендовавший себя в бизнесе подход. Каждый сотрудник, принятый на работу, проходит итоговое собеседование с генеральным менеджером отеля. Главная цель этой встречи – пожать руку новому человеку в компании и сказать «Добро пожаловать!»
По словам Тейлор, это очень важный посыл в бизнесе, где заняты сотни людей, каждый из которых должен чувствовать значимость своей работы.
Понятие роскоши
История развития сети «люкс-отелей» Four Seasons начинается с 1960 года, однако время не стоит на месте, и само понятие «роскошь» сейчас воспринимается иначе, чем в середине прошлого века.
«Были времена, когда в отели класса «люкс» не впустили бы человека, одетого неподобающе, - говорит Тейлор. – Обязательной считалась официальная форма одежды – костюмы, галстуки, и сами отели этого класса были официальными и эксклюзивными в плане посетителей».
Сегодня многое изменилось, говорит она, и роскошь, в первую очередь, заключается в стиле, удобстве, и, конечно, в уровне обслуживания в отеле.
Изменилось и само понятие «отель класса люкс». Как с улыбкой отметила Тейлор, если раньше отель с горячей проточной водой можно было отнести к классу «люкс», то сегодня необходимо учитывать всевозможные технологические новшества, чтобы удовлетворить потребностям клиентов.
Four Seasons Baku предлагает постояльцам 171 номер, включая 29 номеров люкс. В отеле есть ресторан с итальянской кухней, бар с большим выбором виски и лучших сигар, а также ресторан, предлагающий разнообразные блюда из морепродуктов.
Среди возможностей отеля также спа-центр с десятью процедурными кабинетами, двумя банями, салоном красоты, фитнес-залом и бассейном.
Елена Остапенко, В.Т.
ФОТО: Boutique Baku
