В туристическом секторе имеется дефицит квалифицированных кадров - ОПРОС
British Council реализовал в Азербайджане региональный проект skills@work (исскуство работы), в рамках которого был организован опрос среди 125-ти слушателей, 59 из которых являются работодателями, представляющими гостиничный сектор, а также студенты, в возрасте от 16 до 23 лет, изучающие область туризма в учебных заведениях.
Об этом 1news.az сообщили в пресс-службе British Council.
Цель опроса заключалась в выяснении отношения и понятий об обучающих курсах в секторе туризма у работодателей и слушателей. В ходе опроса установливалось наличие умения у работодателей чувствовать необходимость, а также столконовения во взглядах молодежи.
Опрос показал, что работодатели испытывают трудности в поиске работников на позицию ресепшена (37%) и администратора (34%) в гостиничном бизнесе.
В качестве требований предъявляемых к персоналу, работодатели указали большую необходимость владения гостиничным персоналом иностранного языка.
Работодатели, привлеченные к опросу ответили, что отдают предпочтение услугам тренеров, 35% работодателей отметили их участие. 47% работодателей полагают, что для их работников было бы полезным проведение более частых обучающих курсов, однако 41% считает что такая надобность для дополнительных курсов отсутствует.
Положительным показателем является то, что по данным опроса 86% работодателей организовывают курсы для своих работников, не реже чем раз в 6 месяцев. 5% работодателей указали, что никогда не организовывали курсы для работников своего персонала.
Однако, все еще остается не мало работы для будущего обеспечения развития гостиничного сектора и сектора туризма.
Что касается молодежи, то 11% респондентов, на вопрос, почему сложно найти работу, ответили, что основную роль в нахождении работы для них играют родственники и знакомые. Несмотря на небольшой процент, значительная группа студентов ответила, что сложность нахождения работы, заключается в отсутствии необходимого сертификата, компьютерной грамотности и владения иностранным языком.
В итоге студенты и работадатели сошлись во мнении, что наилучший способ поиска работы является использование связей работающих знакомых и родственников.
Работодатели и молодежь посчитали умение владеть иностранными языками, особенно английским и русским наиболее важными для работы в туристическом и особенно гостиничном секторе.
Только маленькая часть работодателей отметила, что требуют от своих работников профессиональной подготовки или наличия средне-специального образования. По этой же причине молодежь придерживается мнения, что подобные курсы не так важны и образование, полученное в университете – это единственный приемлемый способ трудоустройства.
Работодатели выразили ожидание, что в ближайшее 5 лет в Азербайджане произойдут изменения в потребности организации обучающих курсов. Это в свою очередь создаст возможности для более продуктивного сотрудничества тренеров с работодателями, что сегодня актуально, если учесть повышенного внимания со стороны правительства к туристическому сектору.
Р.Ашрафли
