Turkish Airlines – надежность, комфорт и не только… - ФОТО
БАКУ, 18 июн - 1NEWS.AZ
Как сказал Оскар Уайльд: «Комфорт – это единственное, что может нам дать цивилизация». В данном случае роль цивилизации взяла на себя авиакомпания Turkish Air Lines.
На днях Бакинское представительство Turkish Airlines организовало турпоездку в Турцию для журналистов, в ходе которой представители азербайджанских СМИ познакомились с деятельностью авиакомпании.
Среди представителей отечественных СМИ был также корреспондент 1news.az.
Очень важно принять верное решение при выборе авиалиний, которые смогут обеспечить тебе те удобства, в которых ты будешь нуждаться долгие часы перелета из одной точки земного шара в другую. В данном случае 2,5 часа полного комфорта доставили нас в Стамбул - город контрастов. Но для начала хотелось бы рассказать немного о турецких авиалиниях.
Отметим, что авиакомпания Turkish Airlines была создана 20 мая 1933 года как Государственная авиационная администрация.
В декабре 2006 года было принято решение о вхождении Turkish Airlines в Star Alliance, а уже с 1 апреля 2008 года Turkish Airlines вошла в альянс полноправным членом.
По итогам 2011-го, 2012-го и 2013 года Turkish Airlines признана лучшей авиакомпанией Европы (по версии Skytrax).
Сегодня Turkish Airlines осуществляет полеты в 105 стран мира, в 256 направлениях, 211 из которых - международные. По данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), турецкая авиакомпания является одной из двух на планете, показатели которой с 2002 года стабильно увеличивались.
Турецкие авиалинии обладают большим и современным флотом, который регулярно обновляется. Самолеты отличаются комфортабельным расположением пассажирских мест. Авиакомпания уделяет большое внимание качеству обслуживания и сервиса на борту.
Система развлечений на борту Turkish Airlines разработана так, что детям в течение полета скучать не приходится.
Лишь тесно познакомившись с деятельностью турецкой авиакомпании, понимаешь, что все эти заслуги есть результат долгого и кропотливого труда многотысячной команды профессионалов, которая проходит тщательную подготовку, в том числе и на случай форс-мажорных ситуаций.
Пилоты проходят двухлетнюю подготовку, практикуясь в специальных кабинах, оснащенных современным оборудованием. Некоторым из нас выпала возможность почувствовать себя пилотами и попытаться посадить самолет в совершенно разных погодных условиях, которые можно контролировать благодаря возможностям современных технологий, при этом сам процесс подготовки напоминает реальный полет. Также с помощью специальной программы можно получить рельеф любого города, куда турецкая авиакомпания осуществляет полеты. Контролируя погодные условия, пилотов подготавливают к разным ситуациям в воздухе. При любом неверном действии программа останавливает свою работу, тем самым начинающий пилот может корректировать свои действия.
Раз в полгода каждый из 3500 капитанов Turkish Airlines проходит тестирование и каждый из них проводит 20 дней в течение месяца в воздухе.
Затем мы впервые посетили главный офис компании Turkish Do and Co в Стамбуле.
Компания Do and Co была основана в 1981 году в Австрии этническим турком, проживающим в этой стране, Атиллой Догуданом. А уже в 2006 году компания заключает договор с Turkish Airlines о поставках продовольствия для авиарейсов. Ежедневно Do and Co готовит 16 тысяч блюд, ассортимент которых варьирует между 750-850 разновидностями. Шеф по планированию Бугу Караташ организовала для нас экскурсию, в ходе которой мы смогли воочию наблюдать за процессом приготовления всех блюд и активной работой поваров компании.
В конце 2013 года английский сайт Foodbeast опубликовал рейтинг авиакомпаний с лучшим питанием на борту, в котором первое место заняла Тurkish Airlines.
Мы получили возможность попробовать блюда и сладости, которые готовят повара компании для пассажиров бизнес-класса, и могу смело сказать, что их кухня заслуженно занимает первое место среди остальных авиакомпаний.
Затем состоялась встреча с главным вице-президентом по маркетинговым продажам в Turkish Air Line Зией Караташем, а также с вице-президентом по маркетинговым продажам Turkish Airlines в Восточной Европе Мехметом Башпинаром.
В ходе встречи З.Караташ предоставил нам некоторые статистические данные на мировом рынке авиаперевозок. Наиболее интересным является исследование, которое определяет центр притяжения мировых пассажирских перевозок. Если в 1971 году эта точка проходила по середине Атлантического океана, то уже в 2011 году она уже находилась в Средиземном море. Согласно прогнозам, в 2031 году эта точка будет проходить в непосредственной близости от Стамбула.
По словам З.Караташа, это говорит о том, что преимущество в использовании авиасообщения постепенно переходит к Востоку.
По данным статистики, число перевезенных пассажиров в 2010 году составило 29,1 млн (+16%), 2011-м – 32,6 млн (+12%), 2012-м - 39 млн (+20%), 2013-м (3 месяца) - 10 млн (+25,5%).
Если в 2003 году на каждого сотрудника авиакомпании приходилось 1,016 тыс. пассажиров, то в 2013 году этот показатель увеличился почти в два раза и составил 2,084 тыс. пассажиров на одного сотрудника.
Turkish Airlines осуществляет полеты в 20 стран Дальнего Востока, 14 стран Среднего Востока и в две страны Южной и Северной Америки. Вместе с тем, Turkish Airlines осуществляет полеты в 25 стран Африканского континента и находится в первой тройке авиакомпаний в мире, осуществляющих наибольшее количество полетов в Африку.
В ходе беседы вице-президент компании выразил большой интерес к Азербайджану и рассказал о некоторых планах авиакомпании относительно Азербайджана, а также предоставил информацию о дальнейшем и взаимовыгодном сотрудничестве обеих сторон.
Напомним, что на сегодня компания осуществляет авиарейсы в Азербайджан в трех направлениях - Баку, Гянджа и Нахчыван. Помимо этого, турецкие авиалинии рассматривают возможность открытия воздушных рейсов в Лянкяран.
Весь последующий день мы провели на экскурсии, рассматривая и без того уже известные, изученные исторические достопримечательности Турции времен Византийской и Османской империй - храм святой Софии Константинопольской (ныне Айя София), Голуба́я мече́ть или Мече́ть Султанахме́т, дворец Топкапы, который на протяжении около 400 лет, до середины XIX века, оставался главным дворцом Османской империи (в нем жили и правили 25 султанов). В 1923 году с образованием республики дворец Топкапы, как и другие дворцы, по приказу Мустафы Кемаля Ататюрка был объявлен музеем.
Эти и другие достопримечательности являются одной из многих причин, по которым Турцию в течение года посещает такое огромное число туристов. Возможность соприкоснуться с историей, а спустя некоторое время оказаться уже в совершенно новой и современной Турции делает эту страну совершенно уникальной.
И в завершении хотелось бы отметить, что успех компании заключается не только в профессиональной работе команды, но и в их особом отношении к своим клиентам. Во время беседы с вице-президентом Turkish Airlines появилось чувство, что мы знакомы много лет, не было скованности перед представителями такой крупной компании.
Мне посчастливилось насладиться гостеприимством Турции, уверена, что не в последний раз.
А.Али
