А у нас в квартире газ, а у вас?
Первые осенние холода застали жителей Баку врасплох.
Едва успев выскочить из футболок с коротким рукавом, мы переоделись в утепленные куртки и ринулись отапливать квартиры.
Впрочем, для того, чтобы угадать, что температура воздуха резко скакнула вниз, можно было не выглядывать в окно. Самым верным вестником наступления холодов для большинства бакинцев стал… обычный кухонный чайник, закипания которого пришлось дожидаться часами.
Сезонная газовая «хандра» пожалуй стала привычным явлением для жителей большинства районов города. А некоторым пришлось и вовсе отказаться от «роскоши» пользования «голубым топливом». Об этом письмо нашего читателя:
«Здравствуйте, уважаемая редакция 1news.az! Вот уже второй год я пытаюсь решить проблему газоснабжения нашего дома.
Вернее, практически полное отсутствие этого самого «снабжения». Газ нам подают либо под очень маленьким давлением, либо и вовсе перекрывают. В результате в квартире зимой невозможно жить – мы с ребенком вынуждены ходить в верхней одежде, я уже не говорю о том, что купаться и вовсе невозможно – колонка не желает включаться.
Из-за этих перебоев подачи газа, весь прошлый год мы жили с моими родителями. Стены детской комнаты отсырели, покрылись грибком и плесенью, в общем, жить стало невозможно.
В связи с происходящим я неоднократно обращалась в районное управление «Азеригаз», но в ответ постоянно слышу только: «Трубы старые, у нас проблемы с давлением газа, недостаток голубого топлива». И никаких попыток хоть как-то улучшить ситуацию.
Мой адрес: Сабаильский район, поселок Баилово, бухта 50. Это частный дом.
Обращаюсь к вам с надеждой на помощь, потому что справиться с этой проблемой самостоятельно я не в силах.
С уважением, Сабина Мамедова».
Согласно опросу, проведенному корреспондентом 1news.az, проблемы с подачей газа существуют в самых разных районах города:
«Наш дом находится недалеко от «Бешмертебе», это Ясамальский район. С наступлением первых холодов давление газа резко снизилось, у нас даже перестала включаться газовая колонка – «пятиминутка».
«Хатаинский район. Душ принять можем только глубокой ночью или очень ранним утром. Летом таких проблем не было».
«В Сураханах давления никакого, огонь горит как свеча. Печку топим поленьями»
«В Бадамдаре газ подают под очень маленьким давлением, а недавно и вовсе, то подавали газ, то снова отключали. Страшно представить себе последствия подобных действий. Из-за этого ведь могут произойти пожары и взрывы!», - делятся своими проблемами постоянные читатели 1news.az.
Страдают потребители
Подтверждает наличие проблем в газоснабжении и председатель Союза свободных потребителей (ССП) Эйюб Гусейнов, по словам которого, в ССП поступает множество жалоб от потребителей.
«Главная проблема заключается в том, что все коммунальные службы Азербайджана являются естественными монополистами. В условиях же отсутствия конкуренции, страдают потребители. Закон АР о защите прав потребителей требует от исполнителя, занимающего доминирующее положение на рынке, обеспечивать население бесперебойными и качественными услугами. Это же условие прописано в договоре. Несмотря на это, коммунальные службы зачастую нарушают этот пункт соглашения», - говорит Э.Гусейнов.
По его утверждению, количество жалоб на коммунальщиков растет из года в год.
«Подача газа вызывает множество нареканий. Помимо прочего, поступают жалобы и на химический состав газа, на его цвет и запах при горении. Из-за всех этих факторов создается опасность для жизни потребителей – пытаясь обогреться, многие приобретают дешевые печи, качество которых вызывает серьезные сомнения, а использование сопряжено с риском для жизни людей.
Кроме того, многие пытаются «приспособить» заводские бытовые приборы под газовое давление самостоятельно, что тоже чревато трагедиями», - утверждает глава ССП.
Осторожно, отравление!
И действительно, в последние годы мы все чаще слышим о взрывах бытового газа в жилых домах, а также сталкиваемся со случаями отравлений угарным газом.
По мнению правозащитницы Ирады Гусейновой, официальная статистика отравлений не отражает истинного положения дел.
«Так получилось, что в прошлом году я сама стала жертвой отравления угарным газом. И могу сказать с точностью, что медики не фиксируют такие случаи. В своем заключении ни в «скорой помощи», ни в больнице не записали причину происшедшего.
Насколько я знаю, некоторые из таких отравлений не фиксируются даже при летальном исходе», - утверждает И.Гусейнова.
По ее словам, причина отравления заключалась в химическом составе газа.
«Несмотря на то, что колонка расположена на балконе, наличие токсичных примесей можно было определить обонянием. К несчастью, я не обратила на это внимания вовремя, и, спустя некоторое время, потеряла сознание», - рассказывает И.Джавадова.
По ее мнению, необходимо позаботиться о том, чтобы несчастных случаев, связанных с отравлениями угарным газом стало как можно меньше.
«В настоящее время в продаже имеются датчики угарного газа, которые осуществляют контроль содержания продуктов сгорания в помещении, которые информируют людей об опасности отравления. На мой взгляд, обеспечение населения этими сигнализаторами за счет государства может помочь в решении проблемы.
Несчастных случаев стало меньше?
В свою очередь, глава Отдела контроля над качеством, экологией и безопасностью ПО «Азеригаз» Госнефтекомпании Азербайджана (SOCAR) Аббасали Гулиев, считает, что данные приборы должны устанавливаться исключительно по желанию абонентов.
«У ПО «Азеригаз» пока нет планов по установке датчиков утечки газа в массовом порядке. Что касается несчастных случаев, связанных с неправильным использованием природного газа абонентами, количество ЧП в этом году снизилось на 30-40%, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года», - утверждает А.Гулиев.
По его словам, положительного результата азеригазовцы достигли благодаря просветительской работе, проводимой сотрудниками объединения среди населения.
«Мы печатаем и распространяем буклеты и плакаты, с информацией о нормах безопасности при использовании газовых приборов. Кроме того, в СМИ регулярно появляется соответственная информация, по телевидению демонстрируются ролики. Плакаты расклеены в метро и автобусах, и работа эта приносит видимые плоды», - говорит А.Гулиев.
По его утверждению, причинами несчастных случаев являются: использование гражданами несертифицированных газовых плит и печей, неправильное использование заводских приборов, их неверная установка и самовольное вмешательство в работу устройств, засоренные дымоходы и оставление работающих приборов без надзора.
«Голубое топливо» без примесей
А.Гулиев опровергает утверждение о том, что газ азербайджанским потребителям подается с некими примесями.
«ПО «Азеригаз» обеспечивает абонентов топливом, соответствующим всем стандартам. Что касается запаха, в газ добавляется этилмеркаптан (органическое соединение, используемое как одорант для природного газа - прим.авт.).
Добавка этилмеркаптана позволяет вовремя обнаружить утечку газа, поскольку природный газ запаха не имеет», - поясняет А.Гулиев.
Но, вернемся к вопросу «бесперебойного» газоснабжения. Представитель ПО «Азеригаз» удивился тому, что в холодное время года «голубое топливо» подают с перебоями и очень низким давлением. По его утверждению, давление в газовых трубах соответствует нормам в любое время года.
«Какие-либо проблемы с газоснабжением носят единичный характер, сотрудники районных газоэксплуатационных участков оказывают незамедлительную помощь в их решении», - утверждает А.Гулиев.
По его словам, в случае возникновения каких-либо неполадок, либо проблем, связанных с газом, абоненты могут обращаться в районные газоксплуатационные участки или на телефон «горячей линии» ПО «Азеригаз»: «185», а в экстренных случаях (утечка, несчастный случай и пр.) – звонить по номеру аварийной службы «Азеригаз» по номеру: «104».
Что касается обращения нашей читательницы, представители структуры записали адрес, и пообещали решить ее проблему в кратчайшие сроки. О том, были ли проведены какие-либо работы в этом направлении, мы проинформируем вас в ближайшее время.
Лейла Лейсан
