Спасибо - всем: как человеку человеком оставаться
Признаюсь, не знал, что 11 января отмечается Международный день «спасибо» (International Thank You Day). Спасибо российским коллегам, что сообщили и дали возможность уже с первых строк высказать им свою благодарность.
От них же, российских коллег, я узнал о том, что русское слово «спасибо» родилось в 16 веке из часто произносимого словосочетания «спаси Бог». Кстати, староверы не используют слово «спасибо», они избегают его в своей речи, поскольку считают, что это слово родилось из словосочетания «спаси Бай». Бай — имя одного из языческих богов. Есть версия, что и корни английского аналога — Тhank you — также уходят гораздо глубже простой благодарности.
В азербайджанском языке «спасибо» переводится, как «будь здоров», и в этой связи уместно заметить, что психологи уверены: слова благодарности — это «устные поглаживания», которые способны успокоить и согреть своей теплотой. Искренняя благодарность всегда положительно сказывается на отношениях между людьми и помогает установить взаимопонимание. Так что, и пожелание здоровья, наше родное «саг ол», также способно успокоить и согреть своей теплотой.
Увы, все реже и реже я слышу это простое словосочетание в общении между людьми. Его практически не встретишь даже там, где вежливость должна являться обязательным атрибутом работы – в магазинах, кафе и ресторанах, в банках и крупных компаниях, которым крайне необходимо думать о своем имидже, а улыбка и слова благодарности со стороны персонала являются самым простым и доступным способом расположения к себе покупателей и посетителей, Уверен, что каждый из нас может вспомнить огромное количество случаев, когда вместо улыбки и простого слова «спасибо», мы видели недовольный взгляд, ощущали исходящую от персонала раздраженность и озлобленность, слышали откровенно хамские ответы. А ведь даже в туристических путеводителях часто указывается: слово «спасибо», ведь благодарность, высказанная на языке страны пребывания, пусть даже с акцентом, повышает скорость и качество обслуживания и помогает наладить спокойный и приятный отдых.
Мало кто из нас может вспомнить обходительное, вежливое отношение к себе в общественном транспорте, когда слова вежливости и благодарности за элементарные проявления азов воспитания вызывают недоумение, а не воспринимаются, как нечто совершенно обыденное и необходимое в нашей и без того полной стрессов жизни. Хотя, это же так просто – сказать «спасибо» и улыбнуться человеку, с которым ты общаешься в благодарность за его работу, которой он, так иногда бывает, вынужден заниматься не по особой к ней любви, а по необходимости заработка на кусок хлеба.
По роду свей профессии, мне довелось общаться с людьми самых разных уровней дохода и социального статуса, возраста, успешности. И, знаете, порой с удивлением обнаруживаешь, что нередко вроде бы родившиеся в городской среде, имеющие достаточно высокий уровень доходов люди позволяют себе далекое от норм элементарной культуры обхождение с теми, кто стоит на чуть более низкой ступени социальной лестницы. К примеру, буквально на днях, я стал свидетелем того, как громко и с использованием хамского тона и даже оскорблений разговаривали со стоянщиком, работающим в нашем дворе, представители, так сказать, «бакинской элиты» - среднего возраста мужчина и женщина, каждый из которых оглашал двор примерами своего бескультурия , не выходя из дорогостоящих авто. Но в нашем же дворе живет и замечательный человек, также коренной бакинец, Фазиль-муаллим. Он не является богачом, это просто среднеобеспеченный человек, у которого наверняка есть масса проблем, но о них никто и никогда не узнает. Его вежливая улыбка, добрые слова приветствия, пожелания здоровья, слова благодарности по каждому малейшему поводу поднимают настроение и прибавляют уважения к этому седовласому мужчине.
Есть хорошее, пусть и грустное выражение: «Жизнь нужно прожить так, чтобы даже гробовщик плакал на твоих похоронах». Уверен, что слезы горести у большого числа людей при известии о кончине того или иного человека вызывают не его регалии, занимаемая им должность, а способность человека оставаться человеком, его умение благодарить каждого за хороший поступок или профессионально сделанную работу, ну или просто – чтобы поднять собеседнику настроение. И, потому, я от души желаю каждому из нас находить в себе способность улыбаться друг другу и говорить «спасибо». Начиная с себя, говорю «спасибо» каждому, кто прочтет эти строки и возьмет за норму говорить это простое слово вежливости не только 11 января.
Акпер Гасанов
