Kapital Bank подвел итоги 2022 года | 1news.az | Новости
Экономика

Kapital Bank подвел итоги 2022 года

First News Media14:09 - 06 / 12 / 2022
Kapital Bank подвел итоги 2022 года

Kapital Bank обнародовал результаты своей деятельности за 2022 год. О проделанной работе рассказал Рамиль Имамов, главный директор по розничным продажам Kapital Bank.

Говоря о цифрах, статистических показателях и статусе выполнения стратегических целей, поставленных банком на 2020-2023 годы, г-н Имамов подчеркнул важность стратегического планирования для развития и сохранения лидерства на рынке.

«Одной из наших основных целей в стратегический период 2020-2023 годов было сохранение и укрепление лидерства на ритейл-рынке. За прошедшие 2 года мы уверенно продолжили свой путь в этой области. На сегодняшний день наш портфель по кредитам наличными составляет 1,4 миллиарда манатов, а портфель по кредитным картам — около 420 миллионов манатов. Наша общая доля на рынке потребительских кредитов составляет приблизительно 35%. Кроме того, успешно продолжается и развитие карточного бизнеса. Мы резко увеличили объем выпуска дебетовых карт, и сейчас у нас на рынке более 1,6 миллиона дебетовых карт. Одна из наших главных задач заключалась в том, чтобы к концу 2022 года общий оборот по картам Birbank составил 2 миллиарда манатов, и мы уже достигли этой цифры. Карта Birbank остается лидером на рынке карт рассрочки. Так, на сегодняшний день у нас более 400 тысяч клиентов-держателей карт рассрочки, общий объем платежей в рассрочку составляет более 300 миллионов манатов. Это примерно 82% от всей доли рынка. У нас более 20 000 партнерских магазинов. Параллельно с развитием карточной инфраструктуры наблюдается и рост эквайрингового бизнеса. Сегодня Kapital Bank обслуживает более 15 000 POS-терминалов, около 1000 интернет-магазинов и более 4 000 клиентов услуги Mobile POS», — рассказал Рамиль Имамов.

Расширение ипотечного кредитования и поддержка микробизнеса являются приоритетными направлениями для азербайджанского банковского сектора в последние годы. Наш собеседник рассказал об успехах банка в этих областях.

«Ипотечный бизнес — важнейшая составляющая деятельности Kapital Bank. Одной из ключевых целей, поставленных в текущий стратегический период, было завоевать большую долю на рынке ипотечного кредитования и обеспечить гибкое обслуживание клиентов в данном сегменте. За короткий промежуток времени были достигнуты высокие результаты, в данный момент мы предлагаем клиентам 4 вида ипотечных кредитов. На сегодняшний день наш ипотечный портфель составляет более 400 миллионов манатов. Также отмечу, что благодаря разработанной нами специальной скоринговой модели клиенты, которые обращаются к нам за ипотекой по различным каналам, получают информацию о допустимой сумме кредита и начальных условиях (ежемесячный платеж и т.д.) еще на этапе подачи заявки. В этот стратегический период мы начали развиваться и в сфере микробизнеса. За прошедшие два года мы создали для клиентов микросегмента новые виды банковских продуктов и услуг. Среди них я хотел бы упомянуть онлайн-микрокредитование, которое в настоящее время на отечественном рынке осуществляет только Kapital Bank. Дистанционное кредитование было положительно воспринято и оценено нашими клиентами микробизнеса. Наш текущий портфель по кредитам микробизнеса составляет 76 миллионов манатов, и этот показатель стремительно растет», — отметил представитель банка.

Поскольку пандемия внесла свои коррективы в правила ведения бизнеса как в Азербайджане, так и во всем мире, среди потребителей возрос интерес к онлайн-услугам и цифровым решениям. Интересно, как эта тенденция повлияла на банковский сектор?

Рамиль Имамов коснулся этой темы и поделился статистическими данными. «В последнее время мы наблюдаем существенный рост кредитных и карточных продаж через диджитал сервисы. 60% от общего объема продаж банка приходится на онлайн-каналы. Количество пользователей цифрового банка Birbank также растет высокими темпами. Приложение Birbank скачали более 5,4 миллиона пользователей, из которых более 2 миллионов являются активными юзерами. Отмечу, что активные пользователи совершают в среднем 9 транзакций в месяц.

Повышение качества обслуживания клиентов - тоже одна из главных целей деятельности банка в этот стратегический период. Мы имеем самую большую филиальную сеть среди банков в стране и уделяем особое внимание оптимизации филиальной сети и открытию новых офисов. Только в этом году мы ввели в эксплуатацию 9 новых точек обслуживания в Баку и 2 в регионах. Увеличены ресурсы колл-центра и зоны онлайн-обслуживания клиентов. Kapital Bank прошел международную сертификацию по обеспечению удовлетворенности потребителей и работе с претензиями, получив сертификат ISO 10002:2018. Разумеется, подобного рода шаги нужно предпринимать постоянно. Поскольку количество клиентов, обслуживаемых банком как в цифровом пространстве, так и филиалах, велико, работа над более эффективной обработкой входящих заявок должна вестись на непрерывной основе и всегда должна иметь высокий приоритет», — подытожил главный директор по розничным продажам Kapital Bank.

На правах рекламы

Поделиться:
966

Последние новости

Будет подготовлен список принадлежащих азербайджанцам образцов культурного наследия, стертых с лица землиСегодня, 00:10Во Франции продолжаются забастовки против новой пенсионной реформыСегодня, 00:01Коротченко: «Пашинян, открывай Зангезурский коридор!»26 / 01 / 2023, 23:40Канада передаст Украине четыре танка Leopard 226 / 01 / 2023, 23:20Посол ЕС назвал объем инвестиций в Азербайджан за 15 лет26 / 01 / 2023, 23:00Азербайджан мониторит водные ресурсы Карабаха из космоса26 / 01 / 2023, 22:40В Лянкяране бывший ученик отремонтировал школу, в которой учился - ВИДЕО26 / 01 / 2023, 22:20Российская церковь готовит запреты для женщин26 / 01 / 2023, 22:00The Guardian: Иск Азербайджана против Армении - мировой прецедент для привлечения к ответственности за экоцид26 / 01 / 2023, 21:45В Баку пассажиры автобуса подверглись опасности - ВИДЕО26 / 01 / 2023, 21:30В Азербайджане выплачены пособия, пенсии и адресная помощь за январь26 / 01 / 2023, 21:15На дороге Ханкенди-Лачин продолжаются протесты, активисты призывают мировое сообщество защитить экологию26 / 01 / 2023, 21:00Ведется работа по возвращению азербайджанским топонимам в Армении их прежних названий26 / 01 / 2023, 20:30Община Западного Азербайджана намерена начать контакты с правительством Армении26 / 01 / 2023, 20:15В Азербайджане за взятки арестованы сотрудники таможни26 / 01 / 2023, 20:00Посольство Азербайджана в Нидерландах разоблачило фейк армян26 / 01 / 2023, 19:45МИД РФ: Миссия ОДКБ может быть оперативно развернута в Армении26 / 01 / 2023, 19:30Азербайджанские военнослужащие демонстрируют профессионализм на международных учениях - ФОТО26 / 01 / 2023, 19:15Назван самый красивый мужчина в мире - ФОТО26 / 01 / 2023, 19:00«Половое воспитание – это не только разъяснение детям, как они появились на свет…» - мнение психолога и социолога26 / 01 / 2023, 18:45
Все новости

1news TV