Bolt отреагировал на информацию о неподобающих действиях водителя такси в отношении школьницы
Bolt не терпит никакого насилия, ни словесного, ни физического в рамках платформы.
Об этом говорится в заявлении представителя компании Наима Азизова в связи с распространенной в социальных сетях информацией о неподобающих действиях водителя такси в отношении школьницы.
«Безопасность всех пользователей платформы является главным приоритетом Bolt. Чтобы улучшить качество и безопасность сервиса, мы рекомендуем пассажирам обращаться в нашу службу поддержки клиентов через приложение, которое позволяет нам записывать, расследовать и решать любые проблемы. Мы предложим наше полное сотрудничество полиции и регулирующим органам в расследовании этого инцидента.
Bolt постоянно работает над качеством и безопасностью услуг по вызову такси, и на данный момент мы внедрили кнопку SOS для пассажиров, GPS-мониторинг поездок, оценку водителя. Наша команда реагирует и предпринимает все необходимые действия в отношении каждого запроса, размещенного в приложении, и обучает пользователей. Мы контролируем качество наших услуг в режиме реального времени, с постоянной обратной связью от клиентов после каждого заказа. 95% наших водителей имеют рейтинг выше 4,92. И мы только что запустили страховку пользователей со страховой компанией», - отмечается в заявлении.
Читайте по теме:
«Sevgilin var?» - В Баку таксист приставал к школьнице - ФОТО
