С сегодняшнего дня начал функционировать двуязычный колл-центр COP29 | 1news.az | Новости
Общество

С сегодняшнего дня начал функционировать двуязычный колл-центр COP29

First News Media15:53 - 01 / 11 / 2024
С сегодняшнего дня начал функционировать двуязычный колл-центр COP29

В целях подготовки к мероприятию COP29 с сегодняшнего дня начал функционировать колл-центр. Целью является оказание помощи гостям. Участники мероприятия, а также местные жители смогут получить ответы на свои вопросы, набрав короткий номер *1029.

Об этом журналистам заявил заведующий сектором обслуживания посетителей Азербайджанской операционной компании COP29 Илькин Джавадов.

По словам И.Джавадова, колл-центр создан впервые в истории мероприятий СОР, подача запросов в колл-центр будет возможна традиционным способом, то есть не только по телефонному звонку, но и посредством онлайн-чата: «Участники мероприятия и гости могут связаться и запросить любую информацию через веб-сайт, а также по каналам WhatsApp и Telegram».

Он отметил, что услуги будут предоставляться на азербайджанском и английском языках через колл-центр и чаты. «Центр будет действовать до конца месяца. В связи с началом пре-сессий с 4 ноября режим работы будет круглосуточным. Он продлится до 23 ноября. С 1 по 4 ноября и после 23 ноября до конца месяца он будет работать в сокращенном режиме, так как некоторые гости останутся в нашей стране на несколько дней после мероприятия. Поэтому мы хотим продолжать оказывать им поддержку до конца ноября. В настоящее время колл-центр работает в сокращенном режиме – с 8:00 до 20:00. В колл-центре только за одну смену на запросы будут отвечать 8 человек. После начала мероприятия будет проведен мониторинг и численность сотрудников будет скорректирована в соответствии с количеством поступающих звонков и обращений», - сказал И.Джавадов.

Источник: АЗЕРТАДЖ

Поделиться:
437

Последние новости

В офисе Трампа прислушались к словам ПутинаСегодня, 00:00Хикмет Гаджиев жестко отреагировал на антиазербайджанскую публикацию в Politico21 / 11 / 2024, 23:40Швеция подверглась критике на климатическом саммите COP2921 / 11 / 2024, 23:20Сборная Азербайджана без шансов проиграла Ирландии21 / 11 / 2024, 23:008 каратеистов представят Азербайджан на Кубке Европы21 / 11 / 2024, 22:41Путин: По территории России было применено западное дальнобойное оружие21 / 11 / 2024, 22:23Швейцария пообещала арестовать Нетаньяху, если он посетит страну21 / 11 / 2024, 22:00Стрелявший в Фицо остался в предварительном заключении21 / 11 / 2024, 21:40На COP29 подписана Бакинская декларация по Форуму климатически умных городов SPECA21 / 11 / 2024, 21:22Джейхун Байрамов обсудил с узбекским коллегой региональные вопросы21 / 11 / 2024, 21:00Представитель NAS: COP29 стала для нас прекрасной возможностью21 / 11 / 2024, 20:40Милли Меджлис осудил предвзятую и необъективную резолюцию Палаты депутатов Люксембурга21 / 11 / 2024, 20:20На COP29 рассмотрены вызовы по управлению пластиковыми отходами21 / 11 / 2024, 20:00Лейла Алиева в рамках COP29 выступила на мероприятии, посвященном защите леопардов - ФОТО21 / 11 / 2024, 19:45На COP29 презентован новый документальный фильм «Пригоршня мира» об экоциде, совершенном Арменией против Азербайджана21 / 11 / 2024, 19:30Рассмотрены вопросы сотрудничества азербайджанских и российских парламентариев в международных организациях21 / 11 / 2024, 19:15Глава ВОЗ госпитализирован21 / 11 / 2024, 19:00В цепной аварии на севере Азербайджана погиб ребенок, есть пострадавший - ФОТО21 / 11 / 2024, 18:45Лейла Алиева в рамках COP29 приняла участие в панельных дискуссиях, посвященных защите редких животных - ФОТО21 / 11 / 2024, 18:30Создан Союз ассоциаций международных автоперевозчиков ОТГ21 / 11 / 2024, 18:15
Все новости

1news TV