Bakcell вводит единый номер «555» для звонков в свой Информационный центр

Оператор сотовой связи Азербайджана - Bakcell, будучи приверженной философии быть ближе к своим клиентам, делает еще один шаг, направленный на улучшение качества обслуживания абонентов.

Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение Bakcell, с 23 ноября звонить в Информационный центр (Call-Center) Bakcell нужно по номеру «555».

Пять-пять-пять: легко запомнить и легко связаться с Информационным центром. Идея введения единого номера – улучшить качество обслуживания абонентов компании.

Ранее абонентам Bakcell приходилось набирать разные номера (Cin – «170», Klass – «120», «122» и Gold – «144»), чтобы связаться с Информационным центром. Все эти номера будут действительными на протяжении определенного срока с тем, чтобы облегчить абонентам переход на единый новый номер «555».

Тарифы на звонки в Информационный центр остаются прежними: абонентам Cin они обойдутся в 10 контуров, для абонентов Klass и Gold звонки бесплатные.

Bakcell оптимизировал работу своего Информационного центра, добившись мировых стандартов в деле обслуживания клиентов. Так, на 95% поступающих звонков сотрудники Информационного центра отвечают менее чем за 10 секунд.

Р.К.