«Азтелеком» и «Бактелеком» показали рост по удовлетворенности клиентов | 1news.az | Новости
Общество

«Азтелеком» и «Бактелеком» показали рост по удовлетворенности клиентов

First News Media11:31 - 09 / 02 / 2023
«Азтелеком» и «Бактелеком» показали рост по удовлетворенности клиентов

Благодаря качественному обслуживанию, оказываемую «Азтелеком» и «Бактелеком» клиентам, наблюдался рост в удовлетворенности клиентов.

Согласно результатам опроса, проведенного местной исследовательской компанией, Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score - NPS) «Азтелеком» и «Бактелеком» в стране вырос на 23 и 18 балла соответственно по сравнению с 2021 годом.

Отметим, что основным стимулирующим фактором здесь является скорость и стабильность Интернета. В ходе опроса изучалось отношение граждан к бренду, качеству услуг и ценам. «Азтелеком» и «Бактелеком» продемонстрировали развитие соответствующих показателей.

Кроме того, улучшение обработки и дачи ответов на запросы клиентов, предоставление услуг широкополосного Интернета посредством технологии GPON (Gibabit Passive Optical Networks), улучшение сети для обеспечения более высокой скорости доступа в Интернет и другие запланированные стратегические инициативы в течение прошлого года являются факторами, обеспечивающими удовлетворенность клиентов.

NPS — это система, которая измеряет удовлетворенность клиентов и прогнозирует рост бизнеса. Ее используют крупнейшие компании мира.

Следует отметить, что строительство быстрой и бесперебойной оптоволоконной сети на основе технологии GPON на территории страны осуществляется в рамках проекта «Онлайн-Азербайджан». На сегодняшний день всего в стране около 814 тысяч домохозяйств обеспечены быстрым и бесперебойным оптоволоконным Интернетом по этой технологии. Основная цель данного проекта – построить к концу 2024 года сеть широкополосного доступа, охватывающую всю страну, с минимальной скоростью Интернета 25 Мбит/с за счет совместных усилий ряда телекоммуникационных операторов на основе модели государственно-частного партнерства. «Азтелеком» и «Бактелеком» в рамках проекта предоставляют интернет-услугу со скоростью до 100 Мбит/с.

На правах рекламы

Поделиться:
1184

Последние новости

Азербайджанские стрелки взяли золото и серебро на турнире в ГерманииСегодня, 12:23МЧС Азербайджана призвало население строго соблюдать правила пожарной безопасности в дни праздника НоврузСегодня, 12:18Министерство цифрового развития и транспорта в праздничные дни будет работать в усиленном режимеСегодня, 12:14Кейт Миддлтон впервые появилась на публике после операции – ВИДЕОСегодня, 12:13Aнализ судебной практики создает условия для более полной оценки деятельности судов - ИНТЕРВЬЮСегодня, 12:01На Аэропортовской трассе спасли потерявшего сознание за рулем мужчину – ВИДЕОСегодня, 11:51В бакинских дворах продолжаются празднества по случаю Новруза - ФОТОСегодня, 11:19В Ханкенди обнаружены автоматы и пулеметСегодня, 11:01В большинстве регионов Азербайджана идет дождь – ФАКТИЧЕСКАЯ ПОГОДАСегодня, 10:44ЕС согласовал санкции против России из-за смерти Алексея НавальногоСегодня, 10:40Турецкие компании могут быть задействованы в создании крупнейшей военной базы НАТО в ЕвропеСегодня, 10:36Ренка «Black Angel» попала в аварию – ФОТОСегодня, 10:33В праздничные дни Служба скорой помощи будет работать в усиленном режимеСегодня, 10:13В Саатлы у наркоторговца изъяли 8 кг наркотиковСегодня, 10:11Эрдоган: С этого лета мы полностью обеспечим безопасность нашей иракской границы и завершим незаконченное дело в СирииСегодня, 10:08Мехрибан Алиева поделилась публикацией по случаю İlaxır çərşənbəСегодня, 09:56Google посвятил «дудл» празднику Новруз - ФОТОСегодня, 09:44Минздрав обратился к населению в связи с нерабочими днями праздника НоврузСегодня, 09:41На дорогах Баку образовались заторы и пробки - ФОТОСегодня, 09:40Дорожная полиция обратилась к водителям и пешеходамСегодня, 09:20
Все новости

1news TV