Безопасные поездки на такси - право каждого – ФОТО
Теперь пользователи могут сообщить о вопросах безопасности онлайн в режиме реального времени.
Безопасность водителей, оказывающих услуги посредством приложения Bolt, и их пассажиров является приоритетом в деятельности компании. Платформа, предлагающая пользователям комфортный и надежный опыт поездок, постоянно внедряет новшества и улучшения в сфере безопасности с технологичными решениями.
В приложении существует несколько функций, предусмотренных для повышения безопасности в ходе поездок:
● отслеживание поездок в реальном времени и предоставление деталей поездки близким,
● кнопка «Экстренная помощь»
● функция «Trip anomaly» – если автомобиль в течение 10 минут находится без движения, система автоматически связывается с пользователем.
Все поездки отслеживаются с помощью GPS и записываются.
Уже несколько месяцев как в приложении запущена новая функция безопасности Pick-up Code (Код подтверждения поездки). Эта функция предусмотрена исключительно для удостоверения старта поездки с правильным водителем и пассажиром и предотвращения поездки другого лица на назначенном автомобиле. Пассажир может активировать этот код в разделе “Безопасность”.
Кроме этого, в разделе «Набор инструментов безопасности» пользователи могут сообщить о высокой скорости, пренебрежительном отношении водителя (например, разговор по телефону) и других опасных случаях, наблюдаемых в ходе поездки.
Менеджер Bolt по доверию и безопасности Иса Рагимли отметил следующее:
“В приложении существует ряд функций, обеспечивающих безопасность до поездки, в ходе поездки и после ее завершения. Одним из важных аспектов является то, что пассажиры должны связаться со Службой поддержки клиентов и пожаловаться в случае возникновения претензий, например, несоответствие данных автомобиля, неэтичное поведение водителя или другие случаи, связанные с безопасностью.
В то же время пользователям рекомендуется сопоставить номерной знак автомобиля, фотографию и имя водителя с данными, указанными в приложении. Предоставление деталей маршрута близким и оценка водителя по завершении поездки повышает безопасность, а также вносит вклад в улучшение качества обслуживания".
Основная цель всех этих мер, принятых компанией Bolt, заключается в обеспечении комфортного и безопасного использования услуг такси в повседневной жизни водителями-партнерами, пассажирами и в целом жителями.
Отметим, что полное соблюдение местного законодательства в ходе оказания услуг всеми водителями через приложение Bolt - наш приоритет. В этих целях, тесно сотрудничая с уполномоченными государственными структурами, мы обеспечиваем наличие у активных водителей необходимой лицензии и соблюдение всех правовых и операционных стандартов, требуемых для оказания транспортных услуг. Это сотрудничество служит продолжительной защите безопасности, прозрачности и координации с регуляторными органами.
На правах рекламы
