Глава Ассоциации туризма: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке»

Интервью 1news.az с главой Ассоциации туризма Азербайджана Нахидом Багировым

 

- В редакцию 1news.az поступают звонки читателей, которые выражают недовольство тем, что авиакомпания Дубая - FlyDubai, которая открыла в Баку представительство, в связи с новогодним ажиотажем продает билеты по маршруту «Баку-Дубай-Баку» по крайне завышенным расценкам. Как вы можете прокомментировать данную ситуацию?

 

- Если помните, компания FlyDubai объявила о начале осуществления рейсов «Баку-Дубай-Баку», по низким ценам, предусмотренным политикой low cost, в рамках которой цена на авиабилет в одном направлении не должна была превышать $165. Якобы, это делалось для популяризации данного маршрута среди населения Азербайджана, для граждан нашей страны, которые до сих пор не имели возможность посетить Дубай. Но как вы знаете, рейсы «Баку-Дубай-Баку» осуществляет также наша национальная авиакомпания AZAL. И как оказалось, пока у компании AZAL были свободные места (например, до 29 декабря), FlyDubai продавала билеты в оба конца за $285. Но как только возник дефицит мест у авиакомпании AZAL, FlyDubai резко взвинтил цены. Так, если вы сейчас позвоните во FlyDubai и спросите стоимость билета, скажем, в дни с 29 декабря по 4 января, вам ответят: «Стоимость билета по маршруту «Баку-Дубай-Баку» составляет 439 AZN», т.е, свыше $546!   

 

К нам в Ассоциацию также поступают жалобы от потенциальных клиентов «FlyDubai», и жалобы касаются, конечно же, стоимости авиабилетов. Они недоумевают, почему в рекламе звучит цена в $165, а на деле им приходится переплачивать. Причем, на самих же билетах значится цена в $285, хотя с пассажиров берут 439 манатов.    

 

Получается это вовсе не low cost компания, о которой был заявлено ранее. Вопрос: где же low cost? Где же декларировавшаяся забота о наших гражданах?!

 

Более того, отмечу, что FlyDubai - это не всемирно известная авиакомпания Emirates, которая давно завоевала авторитет, а всего лишь ее дочерняя компания.

 

- Спрос рождает предложение. Может, во «FlyDubai» увидели, что действительно авиарейс «Баку-Дубай-Баку» в Азербайджане весьма востребован, и решили поднять цены?

 

- Спрос - спросом, ну а где обещания, данные во всеуслышание на прошедшей в Баку пресс-конференции? Представителями FlyDubai были сказаны весьма многообещающие слова. То есть, под громким лозунгом «low cost» FlyDubai внедрился на наш рынок, и создает настоящий хаос. Люди не понимают, где этот самый low cost? Где они могут приобрести авиабилеты по низким ценам?

 

Вообще как показывает практика работы low cost перевозчиков на авиарынке, они работают в основном на локальных авиалиниях. Отличительная черта таких авиакомпаний - наплевательское отношение к своим обязательствам перед пассажирами. Поэтому наш совет пассажирам: когда они выбирают, сколько платить за билеты, они должны знать, что за $100 их повезет какой-нибудь малоизвестный « ……. AIR» , и осознавать, что их в связи с этим ждет.

 

- Какова стоимость на аналогичный рейс у авиакомпании AZAL?

 

- 218 манатов.

 

- Фактически, одинаковая цена…

 

- Ну и где низкие цены у FlyDubai? Причем, клиенты AZAL получают во время полета питание, стоимость которого включена в стоимость билета, и право перевозки багажа весом 30 кг. А у FlyDubai нужно платить за питание 7 манатов и за провозку багажа свыше 10 кг – 32 маната.

 

- Какие шаги намерена предпринять Ассоциация туризма Азербайджана?

 

- Мы намерены направить письма в соответствующие структуры. И надеюсь, что в ближайшее время мы все-таки услышим объяснение действиям авиакомпании FlyDubai.

 

Екатерина Гольштейн