Компания C`est Bon вводит изменения в сервис по доставке еды
Начиная с 9 июля 2011 года компания C`est Bon внедряет ряд изменений в сервисе по доставке еды.
«На основе принятой стратегии компании C`est Bon, в сервисе по доставке еды произведены изменения. Для предоставления клиентам наших услуг на высоком уровне с соблюдением стандартов гигиены и безопасности пищи компания C`est Bon будет специализироваться только в следующих направлениях:
1) предоставление кейтеринг - услуг для корпоративных клиентов;
2) организация питания для банкетов и фуршетов для корпоративных и индивидуальных клиентов;
3) предоставление «Экспресс кейтеринг» услуг;
4) создание с нуля и развитие сети ресторанов формата Quick food под брендом C`est Bon.
Все доставки отныне будут осуществляться как часть «Экпресс кейтеринг» услуг. В доставке приоритет будет отдаваться групповым заказам», - говорится в сообщении компании поступившем в 1news.az.
По словам представителя компании, все эти изменения в основном направлены на реализацию стратегии компании - превратить C`est Bon в глобальную компанию имеющую сеть во многих городах и странах мира.
«В первые месяцы мы готовили еду на дому и доставляли клиентам. С самого начала мы ставили цель внедрить новшества, соответствующие мировым стандартам в приготовлении пищи и ее доставке. И с гордостью можем сказать, что мы этого достигли.
C`est Bon впервые внедрил стандарты в приготовлении еды, ее хранении, доставке и обслуживании клиентов. До нас многие рестораны и компании, занимающиеся производством пищи, не обращали на этот вид сервиса должного внимания. Но подход компании C`est Bon к этому делу отличен.
Например, мы внедрили определенные стандарты и процедуры в приеме на работу, обучении и тестировании курьеров и координаторов. Все сотрудники, прежде чем начать работать в компании, должны были пройти тренинг «Политика компании C`est Bon по обслуживанию клиентов», - сказали в компании.
C`est Bon также была первой компанией, которая внедрила единый Call Center.
«Клиенты могли позвонить на один номер и сделать заказ, а также узнать о статусе заказа. Более того, сотрудники Call Center проходили тренинг «Процедура приема заказа и работа с клиентами».
C`est Bon был первым, кто внедрил «online» - заказ блюд.
Меню менялось каждые 3 месяца в году с внедрением новых сезонных блюд. И это позволяло предлагать клиентам новинки каждый раз.
Мы гордимся, что можем всегда предложить нашим клиентам всегда свежее блюдо. Мы гордимся, что были одними из первых, кто внедрил мировые стандарты в области обеспечения безопасности качества приготовления, хранения и доставки блюд.
Кроме того, все блюда доставлялись в специальных упаковках с маркировкой бренда C`est Bon. Для клиентов были внедрены различные бонусы и кампании, направленные на стимулирование заказов.
Многие рестораны и кейтеринг - компании, вдохновленные нашими удачами, начали внедрять услуги по доставке блюд. Некоторые из них без зазрения совести даже скопировали наши документации, процедуры и политику из Интернета и создали свой бизнес по доставке блюд», - отмечается в заявлении компании.
«Мы очень серьезно подошли к этому направлению и внедрили множество инноваций. Все эти шаги были направлены только на то, чтобы предоставлять услуги нашим клиентам на высоком уровне», – сказал Анар Махмудов, учредитель и генеральный директор компании C`est Bon.
Для получения подробной информации о компании C`est Bon, можно обратиться по адресу:
C`est Bon, Bakı, Azərbaycan. AZ1025
A. Cəlilov kuc. 20, mən 59.
T +994 12 490 57 40, 490 63 79
M +994 50 221 06 22 ; 050 250 14 39.
Email: [email protected]
http://www.youtube.com/watch?v=gQKpv11yUII
Р.К.
