Шахин Керимов: «Нам звонили и говорили, что, если Jeep представляет Auto Azerbaijan, никаких проблем не будет, его можно покупать»

По словам Шахина Керимова, название Auto Azerbaijan привлекло внимание только после представления новых брендов.

Всего лишь несколько месяцев назад ему приходилось вставать на защиту компании: «Hyundai не продает Jeep! Jeep продает компания Auto Azerbaijan, которая является дистрибьютором Hyundai!» Однако этот этап остался в прошлом…

Об этом и многом другом глава сервисного департамента лидера автомобильного рынка Азербайджана - компании Auto Azerbaijan Шахин Керимов рассказал в интервью агентству АПА.

Представляем данный материал без изменений.

- Шахин муаллим, около 20 лет существования на рынке Auto Azerbaijan представляла лишь один бренд – Hyundai. Однако за последний год она взялась сразу за несколько брендов, причем абсолютно разных по «национальности». В этом году компания начала представлять в Азербайджане американский Chrysler Group, французский Peugeot, китайский Geely. Вы справитесь с нагрузкой? Или уже справляетесь?  

- Могу сказать, что компания Auto Azerbaijan взяла на себя подобную ответственность с полным осознанием того, что готова к этому. Как вы знаете, в группу Chrysler входит три бренда – Dodge, Jeep и Chrysler.

Peugeot был представлен в Азербайджане ранее, однако в связи с недостаточно хорошим уровнем сервиса эта красивая машина, которую можно назвать символом европейского образа жизни, запомнилась азербайджанцам как автомобиль, «проблемы которого не решить».

Мы не занимаемся производством, однако высокий уровень сервиса вкупе с требованиями, которые мы предъявляем известным маркам, превратили Auto Azerbaijan в лидирующий бренд. Я вам скажу больше - даже среди наиболее продаваемых автомобилей на черном рынке Азербайджана Hyundai занимает одно из первых мест. Это связано с тем, что люди доверяют сервису Hyundai.

- То есть, вы хотите сказать, что причина роста количества представленных вами брендов – доверие клиентов?

- Это одна из причин (смеется)…  Если на вопросы «Где ты будешь покупать автомобиль?» или «Какую машину ты покупаешь?» называют компанию Auto Azerbaijan или один из представленных нами брендов, значит, мы сумели завоевать доверие людей. Могу даже привести пример: у одного из моих родственников есть Peugeot. Недавно он сказал мне: «Если вы будете представлять Peugeot, я не буду пока продавать машину, ее цена намного поднимется». Вообще, количество звонков в связи с этой маркой возрастает день ото дня.

Те, кто хочет продать эту машину из-за того, что не могут найти запчасти к ней или оригинальный сервис, звонят нам и спрашивают, правда ли, что мы будем представлять Peugeot. Это еще одно доказательство того доверия, которое завоевали наш склад запчастей и сервис. Когда мы только начинали с маркой Jeep, было то же самое. Нам звонили и говорили, что если Jeep представляет Auto Azerbaijan, значит, никаких проблем не будет, его можно покупать.

- В особенности это касается тех, кто хочет приобрести американский автомобиль. Мне кажется, многие из них то ли боятся, то ли осторожничают в связи с опасностью не найти сервис и нужные детали…

- В советский период и после него в Азербайджан не завозились американские машины, в частности Jeep. В связи с этим здесь невозможно было достать оригинальные запчасти или найти хорошего мастера. Сейчас ситуация изменилась.

Могу сказать с полной уверенностью, что стоимость запчастей и сервиса Jeep очень близки к Hyundai и намного выгоднее, чем немецкие и японские запчасти и сервис этих машин в Азербайджане. Мы вообще стараемся предлагать цену ниже, чем наши конкуренты, поставляющие те же оригинальные детали.

- Каждый, кто покупал автомобиль в Auto Azerbaijan, знает, что у вас достаточно большой склад запчастей. Вы оценивали его, хотя бы приблизительно?

- Сегодня самый большой склад запчастей на Кавказе именно у Auto Azerbaijan. Его финансовая стоимость составляет 5 млн. манатов. Мы можем заново собрать любой автомобиль от А до Я. Как только мы приобретаем автомобиль, мы автоматически закупаем и запчасти к нему. Это делается для всех брендов: и для Hyundai, и для Chrysler Group, и для Geely и Peugeot.  Наряду с доставкой запчастей для автомобилей, мы также проводим обучение мастеров сервиса.

- Как ваши мастера знакомятся с новыми моделями марок, которые вы представляете?

- Наши мастера на постоянной основе участвуют в тренингах, проводимых за рубежом. К примеру, 1-2 недели назад они вернулись из Таиланда. Кроме этого наши мастера участвовали в двух международных технических олимпиадах и вернулись оттуда с золотыми медалями. Их участие и успех в подобных мероприятиях – это успех всей компании Auto Azerbaijan.

- Многие жалуются на длинные очереди в центральном сервисе. Как вы намерены решить эту проблему?

- В центральный сервис ежедневно заезжают 200 автомобилей - очереди не избежать. Решение этой проблемы зависит не только от нас. Если сервисы таких брендов, как Chrysler Group и Geely, имеются только здесь, в офисе на проспекте Зия Буниятова (Дарнагюль), то у Hyundai в Баку кроме этого имеется еще четыре сервиса. Несмотря на это, все стремятся именно в центральный офис, считая, видимо, что здесь сервис лучше и все требуемые запчасти всегда под рукой.

Но у нас во всех сервисах обслуживание одинаковое! Когда мы говорим, что крупнейшие на Кавказе, мы имеем в виду не только размер склада. У нас имеется компьютеризированная сеть, подключившись к которой можно увидеть, к примеру, будучи в Шеки, какие детали имеются на складе.

Точно таким же образом мы подключаемся к сети центральных систем брендов, которые мы представляем - Chrysler, Peugeot, Hyundai, Geely. Если у нас отсутствует какая-либо деталь, - хотя, отмечу, это чрезвычайно редкий случай, - мы сразу ее заказываем. Замена какой-либо детали здесь или в региональном сервисе никак не отражается на цене. Кроме того, изменения курса валюты за рубежом также не отражается на стоимости наших запчастей.

- Вы планируете открыть отдельный сервис новых брендов?

- Примерно через месяц на проспекте Бабека откроется сервис Jeep и Peugeot .  Это разгрузит центральный сервис. К тому же в новом сервисе будет больше возможностей и места, одним слово, будет более удобно.

1news.az