Компания Azercell удостоена международного сертификата по управлению качеством
Мобильный оператор подтвердил соответствие стандарту ISO 10004:2018.
Компания Azercell успешно прошла сертификационный аудит на соответствие международному стандарту в сфере обслуживания клиентов. Одним из показателей высокого уровня обслуживания абонентов стало вручение лидирующему оператору страны международного сертификата управления качеством ISO 10004:2018. Оценка была проведена ООО TÜV Austria Azerbaijan в соответствии с процедурами аудита и сертификации TÜV AUSTRIA TURK. Срок действия сертификата - 3 года.
Отметим, что ISO (Международная организация по стандартизации) является Всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (члены-организации ISO). На сегодняшний день Федерацией установлены тысячи стандартов на товары, услуги и практики в области управления, технологий и бизнеса. ISO 10004:2018 - это стандарт управления качеством / мониторингом и измерением удовлетворенности клиентов.
Используя технологические решения для достижения стратегической цели «Упрощаем доступ, расширяем возможности!», Azercell стремится предоставить своим абонентам лучший клиентский опыт с помощью различных каналов обслуживания и приложений самообслуживания.
На правах рекламы
