На станции метро «Koroğlu» введен ряд нововведений - ФОТО

ЗАО «Бакинский метрополитен» на основе проведенных мониторингов продолжает серию мероприятий по повышению удовлетворенности пассажиров.

С целью обеспечения платежной системы «BakıKart» в более приемлемом порядке была проведена модернизация еще одной станции, а также предпринимаются постоянные шаги по информированию пассажиров о способе оплаты билетами QR и оказанию всесторонней поддержки в информационном обеспечении, правилах и последовательности их использования, говорится в сообщении пресс-службы метрополитена.

За последние два года станция «Koroğlu» стала самой загруженной станцией метрополитена по количеству пассажиров. В течение этого периода на станции был принят ряд мер, направленных на обеспечение требований безопасности и удобства движения. В вестибюле станции как загрузка пассажиров на проезд, так и расположение контрольно-пропускного пункта приводили к скоплению пассажиров, создавая препятствия для непрерывного движения.

В связи с этим на переходе станции с большим пассажиропотоком было установлено 2 терминала для загрузки билетов – в то же время с целью дальнейшего увеличения интенсивности движения пассажиров в вестибюле в переходной зоне был установлен еще один терминал.

Все 3 терминала расположены в специально отведенной зоне, которая не препятствует движению станции в направлении притока пассажиров в зону доступа – подчеркивается, что наблюдения и отзывы пассажиров после размещения терминалов были положительными, что способствовало более упорядоченной и быстрой организации движения в вестибюле.

В целях продвижения системы QR-билетов, а также повышения осведомленности пассажиров на входных дверях всех станций, а также в соответствующих зонах вестибюлей размещены информационные таблички на азербайджанском и английском языках, связанные с использованием QR-билетов. Этот процесс будет обеспечен во всех соответствующих зонах станции. Пассажиры могут ознакомиться с информацией на азербайджанском и английском языках за пределами станций, используя QR-коды на информационных стендах, а также получить доступ к соответствующим разделам на сайте метрополитена.

Кроме того, в вестибюльных зонах метрополитена, где установлены терминалы для загрузки билетов, размещены правила использования QR-билетов, их последовательность и другая полезная информация. Лаконичная информация в сопровождении специальных описаний делает более комфортным знакомство пассажиров с этой системой. В то же время, отсканировав QR-код на этой доске, пассажиры также могут ознакомиться с более широкой информацией на сайте.

На основе мониторинга были определены размещение терминалов «BakıKart» на станциях Бакинского метрополитена и дополнительные необходимые меры. В этой связи был изучен спрос не только на Бакинский метрополитен, но и на тех, кто пользуется остановками наземного общественного пассажирского транспорта, расположенными в непосредственной близости от ряда станций. Продолжаются мониторинги с целью дальнейшего повышения удовлетворенности пассажиров по нескольким направлениям, повышения уровня культуры обслуживания, включая более доступные формы информирования о способах и системах оплаты.

Общественности будет представлена подробная информация о нововведениях и изменениях, которые будут внесены в ближайшее время.