Страховая компания МБАСК переходит на полную автоматизацию бизнес-процессов
После тщательной проверки работы программного обеспечения в режиме опытной эксплуатации, с августа 2009 года страховая компания МБАСК впервые в Азербайджане запустила в промышленную эксплуатацию новую операционную систему – INSIS, разработанную болгарской компанией «Фадата».
Гибкая и адаптированная к потребностям и специфике бизнеса, система INSIS автоматизирует бизнес-процессы, связанные с учетом договоров страхования, сокращает время обработки документации и выпуска полисов, позволяет повысить уровень клиентского сервиса, как при обслуживании новых клиентов, так и клиентов, которые обращаются с вопросами по действующим полисам. Кроме того, система увеличивает скорость и точность расчета выплат комиссионного вознаграждения агентам компании и позволяет ускорить процесс обработки страховых претензий.
Данный программный продукт базируется на технологии Oracle и имеет модульную архитектуру. Консалтинговые услуги, связанные с адаптацией оперативной системы к нуждам заказчика, а также услуги по техническому сопровождению и обучению пользователей, оказывали специалисты российской компанией ФОРС.
- Внедрение такой системы – важный для компании шаг, который позволяет оптимизировать бизнес процессы компании, исключить фактор механических ошибок, повысить качество сервиса, сократить трудозатраты и, как следствие, уменьшить административные расходы компании, - прокомментировал это событие Первый Заместитель Председателя Правления СК МБАСК Рашад Аббасов.
Б.Б.
