В Азербайджане создана новая услуга «Facebook консультация»

БАКУ, 27 янв – 1NEWS.AZ

Bank Standard впервые в Азербайджане представляет новую услугу в популярной социальной сети Facebook - «Facebook консультация».

Данная услуга является комфортным каналом связи, с помощью которого клиенты Bank Standard, активно пользующиеся сетью Facebook, смогут в любое удобное для них время связаться с банком из любой точки мира.

Войдя на страничку www.facebook.comBankStandard.KB, клиенту, желающему связаться с банком, предлагается перейти к ссылке Online Consultant 247, где он сможет задать свой вопрос и получить быстрый ответ от банковских консультантов в режиме реального времени.

Для этого нужно будет указать почтовый адрес и напечатать вопрос, после чего нажать на кнопку «Отправить».

Вся переписка будет сохранена в «Истории переписки», где можно будет просмотреть интересующую клиента информацию. Нажав на ссылку «Закончить разговор» и получив транскрипт на почту, клиент перейдет на страницу оценки консультации и автоматически получит переписку на свой почтовый ящик.

Беседа ведется только между клиентом и консультантом банка и не доступна другим пользователям. Банк гарантирует своим клиентам строгую конфиденциальность их переписки.

Напомним, что, наряду с новой услугой клиенты Bank Standard могут воспользоваться и традиционными каналами связи, включая сайт www.bankstandard.com и круглосуточную телефонную службу 158.

Р.К.