В 2014 году Минкультуры провело проверки 211 туркомпаний и 260 гостиниц
БАКУ, 26 дек - 1NEWS.AZ
Министерство культуры и туризма Азербайджана проводит регулярные мониторинги с целью проверки уровня обслуживания туристов туристическими компаниями и гостиницами, их материально-технической базы, устранения существующих проблем и усиления контроля в этой сфере.
В течение этого года мониторинги были проведены в 211 туристических компаниях и 128 гостиницах, функционирующих в городе Баку, а также в 131 гостинице и объекте гостиничного типа, расположенных в регионах нашей страны.
Во время мониторинга были проведены проверки безопасности туристов, на кухнях и в ресторанах гостиниц, оценена профессиональная подготовка работников и т.д.
В то же время мониторинги, проведенные в туристических компаниях, касались соглашений, заключенных компаниями, уровня знаний и умений, а также опыта работы их сотрудников.
В ходе мониторинга сотрудники министерства представили соответствующие рекомендации туристическим компаниям и гостиницам с целью повышения уровня их обслуживания, в отношении объектов, где были выявлены серьезные нарушения, вынесены предупреждения с целью устранения имеющихся недостатков.
Если в ходе повторной проверки обнаруживается, что выявленные нарушения не устранены, то в отношении соответствующих объектов Министерством культуры и туризма применяются серьезные меры, вплоть до лишения лицензии на деятельность.
Учитывая тот факт, что число иностранных туристов, посещающих нашу страну, увеличится в преддверии первых в истории Европейских Игр, которые пройдут в Баку летом 2015 года, и эти объекты будут активно обслуживать прибывающих гостей, мониторинги, проводимые министерством, окажут серьезное влияние на дальнейшее развитие туризма, повышение уровня обслуживания и устранение существующих недостатков.
С целью повышения уровня обслуживания в сфере туризма и обеспечения соответствия оказываемых услуг государственным стандартам Министерство культуры и туризма Азербайджана планирует проведение мониторингов и в 2015 году.
