Госуслуги завтрашнего дня: как достичь максимальной удовлетворенности граждан в кратчайшие сроки? - ФОТО
Почти три года прошло со дня создания в Азербайджане службы ASAN Xidmət.
За этот период услугами госорганов в центрах ASAN Xidmət воспользовались около 6 млн граждан страны.
Причем, популярность этого инновационного бренда растет день ото дня, что неслучайно: ASAN Xidmət значительно облегчает жизнь людей, избавляя их от бюрократических проволочек. Кроме того, обращаясь в центры ASAN Xidmət, граждане экономят время в процессе оформления документов.
Вот, что рассказал 1news.az один из посетителей центра ASAN Xidmət №5, который располагается в Низаминском районе Баку.
- Я живу в одном из пригородов столицы, и ранее вынужден был обращаться в другой центр ASAN Xidmət. Открытие центра ASAN Xidmət №5 в Низаминском районе столицы облегчило жизнь многим жителям бакинских пригородов, ведь теперь им не нужно тратить много времени на дорогу, чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми в ASAN Xidmət. Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников центра ASAN Xidmət №5, которые очень оперативно, за очень короткие сроки помогли мне с оформлением нужного документа. То есть, ASAN Xidmət отличается своим подходом к обслуживанию граждан – здесь нет ставшей уже привычной волокиты при получении справок и документов. Радует и интерьер – в центре ASAN Xidmət №5 просто приятно находиться.
В свою очередь, напомним, что азербайджанский бренд «ASAN Xidmət» постоянно получает самые высокие оценки международных организаций. Так, ASAN Xidmət удостоен премии ООН в области государственных услуг.
Как видно, ASAN Xidmət – не что иное, как максимально эффективная азербайджанская модель предоставления государственных услуг гражданам.
Читайте по теме:
«Знакомимся с ASAN Xidmət: Центр №2 в Хатаинском районе – ФОТО»
«Госуслуги завтрашнего дня. Знакомимся с ASAN Xidmət: Центр №3 в Ясамальском районе – ФОТО»
«Знакомимся с инновациями: центр ASAN Xidmət №4 в Сабунчинском районе - ФОТО»
Отметим, что открытие центра ASAN Xidmət №5 в Низаминском районе состоялось 14 июля 2015 года. В торжественной церемонии открытия центра принял участие Президент Азербайджана Ильхам Алиев.
Уже с 30 июля центр ASAN Xidmət №5 начал обслуживание граждан.
По словам начальника отдела информационного обеспечения Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Анара Гусейнова, со дня открытия в центр ASAN Xidmət №5 обратились уже более 20 тысяч граждан.
Согласитесь, это достаточно высокий показатель для нового подразделения, которое открыло свои двери только два месяца назад.
Опыт работы других центров ASAN Xidmət показывает, что эта цифра будет постоянно увеличиваться, поскольку спрос на централизованные услуги госорганов со стороны граждан продолжает расти.
А лучшей рекламой ASAN Xidmət служит их эффективная работа.
По словам А.Гусейнова, последние опросы, проводимые Государственным агентством по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики, показывают: удовлетворенность граждан деятельностью ASAN Xidmət составляет 98-100%.
В настоящее время в ASAN Xidmət можно воспользоваться около 30 услугами 9 госорганов. Кроме того, в центрах ASAN Xidmət предоставляются и вспомогательные услуги – банковские, страховые, переводческие и пр.
В целом в ASAN Xidmət предоставляется около 270 видов услуг.
В ASAN Xidmət №5, как и в других центрах, созданы все необходимые условия для оперативного обслуживания граждан.
Центр ASAN Xidmət №5 располагается по адресу: г. Баку, пр. Гейдара Алиева, 115.
График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, в субботу и воскресенье – с 10:00 до 17:00 (без перерывов на обед).
Алена Салаева
Фото: Лала Гулиева
.jpg)
