Безобразие в Al Market: спирт в бутылке вместо воды - ФОТО
Жалобу на халатность сотрудников Al market, повлекшую за собой серьезные проблемы со здоровьем, опубликовала одна из жительниц Баку Нармин Досуева в одной из групп «Фейсбука».
Как следует из рассказа женщины, она приобрела в одном из филиалов этой сети маркетов (в поселке Ахмедлы) минеральную воду «Бадамлы» без газа. Однако после того, как женщина сделала несколько глотков воды, она поняла, что в бутылке - не вода, а спиртосодержащая жидкость. «К тому моменту я уже дошла до дома, мне стало нехорошо, и соседи дали мне запить эту жидкость из бутылки водой. После этого я вернулась в магазин, чтобы узнать, что происходит. Сотрудники маркета не восприняли ситуацию всерьез, а мне сказали, что произошла ошибка: продавец просто перелил дезинфицирующую жидкость в бутылку из-под «Бадамлы», а я именно ее и купила. Я вернулась домой, и мне стало хуже: в глазах стало двоиться, началась одышка. Я вызвала «Скорую» и полицию. Вместе с полицией мы вернулись в маркет, а оттуда меня уже увезли в токсикологическое отделение Клинического центра №1 (больницы «Семашко»). Анализ крови показал наличие в крови метилового спирта. При этом руководство маркета даже не попыталось связаться со мной и как-то отреагировать на случившееся. Хотя по их вине я, оставив дома 8-месячного ребенка, оказалась в больнице. Я написала заявление в полицию, и сейчас пишу это здесь, чтобы предупредить других людей, и чтобы подобное больше не повторилось», - написала Нармин ханум.
На момент написания статуса в группе состояние Нармин ханум оставалось тяжелым…
Мы связались с Нармин ханум, и вот, что она нам рассказала.
- Я только что вышла из больницы. Проведенная токсикологическая экспертиза показала наличие в моей крови метилового спирта. Самое ужасное, что я купила эту воду пятилетнему сыну, видимо, его уберег Аллах, потому что я так хотела пить, что отпила от бутылки, едва выйдя из маркета… Если мне так плохо сейчас, что было бы с моим ребенком?.. – говорит Нармин ханум.
Она также рассказала, что к ней в больницу приходил один из руководителей Al market.
- Как я поняла из его слов, сначала сотрудники магазина не оповестили руководство о случившемся. Но когда в дело вмешалась полиция, он узнал обо всем. Сначала он спросил, почему я выпила из бутылки, неужели я не заметила, что крышка закрыта неплотно. На это я ответила, что взяла воду с прилавка. К слову, в чеке воду пробили. Потом он стал говорить более лояльно, и начал спрашивать, чем они могут мне помочь. Однако позже он позвонил мне и сказал, что связался с фирмой, поставляющей в маркет дезинфицирующий раствор, и по их словам, в его составе нет метилового спирта, а есть этиловый. Потом с ним уже говорил мой муж, который сказал, что наши обвинения основаны на результатах экспертизы, которую провела государственная лаборатория. Кроме того, даже если это был бы этиловый спирт, это не отменяет халатность сотрудников маркета. Но у меня в крови метиловый спирт, и врачи меня уже предупредили о том, что отравление может дать последствия в будущем. Я выписалась только потому, что дома маленький ребенок, он скучает и плачет. Хотя все еще плохо себя чувствую, и не знаю, как это отравление скажется на моем организме впоследствии, - сказала Нармин ханум.
По ее словам, представители полиции с ней пока не связывались, но она слышала, что вроде бы был оштрафован продавец, оставивший бутылку с метиловым спиртом на прилавке.
- У меня не было желания поднимать шум, но я не хочу, чтобы кто-то еще попал в такую же ситуацию. Это халатность, которая могла стоить мне жизни. Поэтому я не собираюсь опускать руки. Я буду ждать реакции руководства Al Market, - сказала Нармин ханум.
Мы также связались с представителями правоохранительных органов. Как сообщили 1news.az в 34-м отделении Управления полиции Хатаинского района Баку, расположенном на улице М.Рустамова в поселке Ахмедлы, заявление женщины уже принято к рассмотрению. «Заявление гражданки рассматривается, по нему уже начато разбирательство, сделаны различные запросы, устанавливается точная картина происшедшего. О результатах разбирательства будет представлена дополнительная информация», - подчеркнули в полиции. Также мы поговорили с председателем Союза свободных потребителей Азербайджана Эюбом Гусейновым, к которому уже обратилась Нармин Досуева.
«Подобная ситуация – нарушение прав потребителя и вопиющая халатность. Очень хорошо, что Нармин ханум сохранила бутылку с «водой», которая привела к отравлению. Мы обязательно поможем ей в этой ситуации», - сказал он.
К сожалению, попытки связаться с представителями Al market потерпели неудачу: в «Фейсбуке» на наш запрос пообещали ответить в ближайшее время, а мобильный телефон, указанный в информации на странице маркета, не отвечал. Но мы готовы выслушать их точку зрения на случившееся и предоставить право высказаться.
Натали Александрова, Тимур Рзаев
