В колл-центре Госагентства по обязательному медицинскому страхованию запущена новая услуга
Государственное агентство по обязательному медицинскому страхованию добавило новую услугу в колл-центр «1542» с целью дальнейшего совершенствования предоставляемых услуг и повышения удовлетворенности граждан.
С сегодняшнего дня граждане смогут обращаться в колл-центр «1542» с вопросами об обслуживании в частных медицинских учреждениях по контракту в рамках обязательного медицинского страхования - для этого необходимо выбрать кнопку 2 после выбора соответствующего языка, говорится в сообщении пресс-службы агентства.
Отметим, что до этого по 2-й линии принимались звонки, связанные с вопросами инвалидности - оформление направления по инвалидности осуществляется медицинскими учреждениями, подведомственными TƏBİB, граждане могут обратиться в колл-центр TƏBİB «815».
Колл-центр Государственного агентства по обязательному медицинскому страхованию предоставляет услуги по 4 направляющим линиям:
- Линия обязательного медицинского страхования колл-центра (1542-1),
- Линия по обслуживанию в частных медицинских учреждениях по контракту (1542-2),
- Линия по выдаче направлений (1542-3),
- Линия по коронавирусу (1542-4).
Вышеуказанные линии работают 5 дней в неделю с 09:00 до 18:00, а линия связи с оператором (1542-0) работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
