За 6 месяцев 2008 года в справочную службу «195» обратилось более 189 тыс. человек

В 2007 году в телефонную справочную службу «195» Министерства налогов обратились 226,845 человек, а в I половине этого года – уже 189,198.

Как сказано в сообщении министерства, из этих обращений на 38569 последовали живые ответы специалистов, а на 150629 – электронных ответчиков.

«Анализ запросов показывает, что при живом общении налогоплательщики интересуются вопросами ведения расчетов при уплате отдельных видов налогов, особенно подоходного, упрощенного, НДС и пр., регистрацией и учетом налогов по принципу «одного окна», представлением отчетов, электронными декларациями», - отмечено в сообщении.

Также часто попадаются вопросы о кассовых аппаратах, бухгалтерском учете, финансовых санкциях.

Необходимо отметить, что служба «195» предназначена не только для ответов на запросы, но и принятия жалоб на нарушения налогового законодательства и действия должностных лиц налоговых органов.

А.С.