Более 90% нарушений прав потребителей в сфере коммунального хозяйства связано с финансовыми вопросами
Наибольшее количество нарушений прав потребителей встречается в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Как передает 1news.az, такое заявление сделал на сегодняшней пресс-конференции глава комиссии по коммунальным услугам Союза свободных потребителей (ССП) Азербайджана Алекпер Агасиев.
«Более 90% нарушений напрямую связано с финансовыми вопросами. Причем, нарушения фиксируются нами как буквально во всех сферах, включая энерго-, водо- и газоснабжение. Это приписывание абонентам несуществующих долгов, вымогание денежных средств путем шантажа, незаконное прекращение оказания услуг. Ущемление прав потребителей наблюдается и в установке счетчиков, в частности, согласно существующему законодательству, установка счетчиков должна производится бесплатно, а мы нередко фиксируем иное положение дел. Нередко инспекторы срывают со счетчиков пломбы и штрафуют за это абонентов», - сказал А.Агасиев.
Он отметил, что, согласно существующему законодательству, до конца декабря 2007 года такие структуры, как «Азерсу», «Азерэнержи», «Азеригаз», «Бакыэлектрикшебеке» и «Сумгайытэлектрикшебеке», «Азеристиликтеджхизат» и пр. должны были обеспечить население бесперебойной подачей воды, электроэнергии, газа и тепла.
«Однако на сегодняшний день далеко не все вышеперечисленные структуры выполнили свои обязательства перед своими абонентами, хотя в преддверии каждого осенне-зимнего сезона рапортуют об ином положении дел», - отметил глава комиссии.
А.Агасиев также отметил, что некоторые дела решаются в судебном порядке, причем, решения суда выносятся в пользу потребителей.
Алена Салаева
