Гость сайта Акпер Мадатли ответил на вопросы читателей
БАКУ, 31 янв - 1NEWS.AZ
Представляем стенограмму вопросов и ответов онлайн-интервью читателей 1news.az с заместителем председателя правления страховой компании «Атешгах Жизнь» Акпером Мадатли.
- Позади год работы «Атешгах Жизнь». Какие вы отметили бы итоги?
-Да, вы правы. Наша компания существует уже год. В течение этого периода мы представили своим клиентам различные виды страхования жизни, такие как накопительное, страхование жизни заемщиков, коллективное страхование жизни и т.д. Всегда находились в поиске и постоянно работали над собой. Нашей целью являлось качественное и профессиональное обслуживание клиентов. Как руководящее лицо компании считаю, что мы достигли хороших результатов за год своего существования. Это нас радует и стимулирует на большие достижения.
- В чем преимущества страхования жизни по сравнению с другими?
- В первую очередь отмечу, что в Азербайджане сфера страхования жизни - это новое направление. «Атешгах Жизнь» до последнего квартала 2010 года являлась единственной компанией такого рода на рынке.
До этого закона сфера страхования жизни в стране была достаточно пассивной. Но несмотря на это мы смогли достичь успеха в рамках разработанного нами плана на 2010 год. Я бы позволил себе назвать этот план «амбициозным». Но несмотря ни на что мы реально его выполнили.
Life-страхование от иных видов отличается тем, что тут невозможен так называемый принцип компенсирования, каков есть в non-life-страховании (например, для первоначального восстановления какого-либо объекта). Характер услуги страхования жизни совсем иной, так как никто не может оценить стоимость чьей-либо жизни. Поэтому компенсировать его невозможно. Тут может быть только получение выгоды - определенной суммы от страхования жизни застрахованным в случае потери трудоспособности. Life-страхование имеет многие виды. Например, накопительное страхование жизни.
Эту услугу можно оценить как инвестирование со стороны застрахованного. Есть и такой вид как корпоративное рисковое страхование жизни. Приведу такой пример. Родители могут пользоваться услугой страхования жизни во имя благополучия своих детей в будущем. Это предусматривает выплату определенной суммы в случае смерти одного из родителей. В целом страхование жизни это больше социально-направленная услуга.
- Вопрос о новом законе... Что делает» Атешгах» в рамках этого закона?
- Мы уже начали процесс работы с клиентами как частного, так и государственного сектора. Заключили несколько сотен страховых контрактов по новому продукту. Отмечу, что в связи с этим законом у компании есть большие планы.
- Какова будет конкуренция в свете нового закона, «уравнившего» условия компаний?
– В первую очередь отмечу, что страховое обеспечение, условия и правила выплат, все страховые операции по этому направлению регулируются упомянутым законом. В общей сложности все страховые компании вынуждены оказывать услуги по одинаковым условиям и правилам. Здесь конкуренция может быть возможна только по отношению к качеству оказываемых услуг со стороны компаний, так как продукт у всех одинаковый. Но «Атешгах» также намерена сохранить высокое качество оказываемых клиентам услуг как по страхованию жизни, так и по иным его видам. На рынок это повлияет таким образом, что у компаний будет создаваться новая клиентская база. И этот обязательный вид услуги может сыграть роль толчка для развития рынка страхования в целом.
- Как на вас сказался кризис?
-Это часто задаваемый вопрос. Я на него отвечу так. Финансово-экономический кризис повлиял на нашу компанию настолько же, насколько и на других страховщиков рынка.
Скажу и то, что в 2009 году у нас было зафиксировано снижение страховых сборов. Но несмотря на это серьезных убытков как таковых не было. Почему? Потому что составляя ежегодный рабочий план и стратегию, риски были оценены и кризис был учтен заранее. За прошлый год сумма страховых премий «Атешгах Жизнь» составила 1 млн. манатов. Прогноз мы выполнили на 101 процент.
- Расскажите о HR в вашей компании…
– В «Атешгах» весь процесс управления людскими ресурсами достаточно прозрачен.
Прием на работу и связанные с ними все процедуры просты и понятны. Прозрачность обеспечена всегда. Для нас важен каждый сотрудник как сильное звено, обеспечивающее успешную деятельность компании. Мы ценим потенциальных работников исключительно по уровню их профессионализма. Отмечу еще и один немаловажный факт. В «Атешгах» первоначальная сумма ежемесячной зарплаты выше средних статистических по всей стране. Мы также практикуем механизм выдачи премий и бонусов по итогам финансовых показателей. Это я считаю немаловажным, так как работодатель всегда должен стимулировать рабочий коллектив на более значимые достижения. Мы всегда хотели бы быть привлекательным работодателем.
- У меня вопрос о краткосрочных и долгосрочных планах… поделитесь пожалуйста.
- Краткосрочные планы компании связны с новым законом. Мы нацелены занять значительную долю на рынке. С другой стороны, в планах также расширение розничной продажи, открытие региональных офисов, обеспечение доступности компании для потенциальных клиентов. А что касается долгосрочных планов, то мы хотим всегда располагаться в первой тройке рэнкинга страховых компаний страны.
- Кто ваши клиенты?
- Я бы не хотел сейчас называть имена конкретных компаний. Но могу сказать, что «Атешгах» известна своей положительной репутацией в корпоративном секторе. Нашими клиентами являются крупные компании как нефтяного, так и ненефтяного сектора Азербайджана.
- Как будет развиваться рынок страхования жизни?
– На данный момент в сфере страхования жизни всего две компании. Одна из них «Атешгах». По моему мнению, рынок будет развиваться и дальше путем, в частности, учреждения новых компаний этого профиля.
- Как вы привлекаете клиентов?
–Мы стараемся привлечь реальных и потенциальных клиентов исключительно высоким качеством услуг. У нас особый подход к каждому клиенту. Причем приоритетны для нас все виды страховых услуг. И мы всегда готовы предоставить любую консультацию по поводу интересующих наших клиентов вопросов и порекомендовать именно то, что им необходимо.
- Где будет «Атешгях» через 5 лет?
– По моим оценкам не через 5, а через 3 года «Атешгах», как рыночная компания, станет одним из лидеров рынка.
- Почему новый закон относится к страхованию жизни?
- Потому что согласно закону Азербайджанской Республики «О страховании» страхование жизни, потеря трудоспособности в случае несчастных случаев входит в группу страхования жизни.
1news.az
